自考《网络经济与企业管理》随堂试题及答案

自考《网络经济与企业管理》随堂试题及答案

　　1.麦克利兰提出了著名的( B )

　　A.双因素理论 B.激励需求理论 C.X-Y理论 D.劳勒模式

　　2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( D )

　　A.以质量为中心 B.以顾客价值为中心

　　C.以效率为中心 D.以企业再造为中心

　　3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确的是( D )

　　A.网络企业管理

　　B.企业网络化管理

　　C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链

　　D.企业组织结构的扁平化

　　4.按照迈克尔•波特的划分，以下哪一种不属于竞争战略?( C )

　　A.总成本领先战略 B.差别化战略

　　C.纵向一体化战略 D.重点战略

　　5.以下属于企业基本活动的是( B )

　　A.采购 B.市场销售 C.技术开发 D.人力资源管理

　　6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的( C )

　　A.明星类 B.问号类 C.金牛类 D.瘦狗类

　　7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( A )

　　A.投资大，利润少 B.投资大，利润大

　　C.投资少，利润大 D.投资少，利润少

　　8.实现CRM的最终目的是( D )

　　A.为了对客户进行投资与利润分析 B.深入了解目标客户

　　C.应用先进的信息技术与系统 D.提高客户满意度与忠诚度

　　9.企业核心竞争力的中心是( A )

　　A.核心技术能力 B.核心生产能力 C.战略决策能力 D.企业营销能力

　　10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确的是( C )

　　A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥

　　B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性

　　C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点

　　D.矩阵式组织结构的稳定性较差

　　11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率?( C )

　　A.分解目标 B.部门化 C.分工 D.设计流程

　　12.改善心智模式是指( C )

　　A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法

　　B.提高员工的智力水平和思考问题的方式

　　C.改善个体的心智模式

　　D.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法

　　13.在产业市场上，最重要的促销方式是( B )

　　A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共宣传

　　14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势?( A )

　　A.电子杂志广告 B.新闻式广告 C.主页式 D.按钮型

　　15.关于网络营销的说法不正确的是( B )

　　A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流

　　B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容

　　C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等

　　D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节