自考《航空服务礼仪概论》专项复习题：选择_第2页

　　16. 礼仪的发展趋势包括( ABD )

　　A.形式日趋简化 B.对象逐渐多元化

　　C.应用领域日渐专业 D.内容更加丰富

　　17. 《现代汉语词典》对“礼”的解释是( AD )。

　　A.表示尊敬的言语或动作 B.本谓敬神，引申为表示敬意

　　C.姓 D.礼物

　　18. 礼貌的原则是( ABC )。

　　A.真诚 B.平等 C.尊敬 D.妥协

　　19.与礼仪密切相关的学科有( AC )。

　　A.伦理学 B.经济学 C.美学 D.新闻学

　　20. 与人交往中，不恰当的举止有( ABCD )。

　　A 架起“二郎腿” B 斜视对方

　　C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

　　21. 人的表情之中，尤以( BCD )的变化引人注目。

　　A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

　　22. 男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴( CD )?

　　A戒指 B领带夹 C项链 D耳环

　　23.对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识( ACD )。

　　A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规

　　24.握手原则有哪些?( AD )。

　　A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士

　　C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者

　　E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司

　　25问候原则有哪几项?(ACD )。

　　A男士主动向女士问候 B女士主动向男士

　　C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝

　　E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛

　　26服务礼仪包括( AC )。

　　A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊

　　27商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( CD )的颜色相同

　　A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲

　　28.进出电梯时应注意(ABCD)。

　　A 注意安全 B领导先进后出

　　C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到

　　29握手时应注意(ABC)。

　　A 神态、姿态 B手位　力度 C时间 D地点

　　30合十礼通常用于(BC)国家。

　　A 欧洲 B东南亚　南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲