二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.在强化理论中,强化的方式有( )
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚 E.约束
2.以下哪些属于BIS的内容?( )
A.经营宗旨 B.领导行为 C.服务行为 D.公关行为 E.企业标志
3.调研队伍的结构一般有以下几种类型?( )
A.地区型 B.对象型 C.资料型 D.年龄型 E.复合型
4.公众印象形成大致要经过以下几个阶段?( )
A.引起注意 B.产生兴趣 C.做出判断 D.采取行动 E.形成记忆
5.以下属于企业标识设计特有程序的是( )
A.调查分析 B.激发创意 C.精细化作业 D.标准作图 E.设计授权
三、名词解释(本大题共3小题,每小题4分,共12分)
1.企业经营哲学 答;企业经营哲学就是企业的指导思想,是指导企业上下左右决策活动中心的工具,
2.企业形象 答;是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。
3.企业名称 答;即企业的名字,用文字的表现识别要素,是企业的第一人称,
四、简答题(本大题共3小题,共18分)
1.CIS在中国兴起的原因有哪些?(5分)
答; (1)政府与学术界的重视;
(2)各行各业都增强了CIS意识,纷纷导入CIS;
(3)CIS知识得到了普及;
(4)企业形象促进队伍不断扩大。
2.调研计划一般包括哪些内容?(7分)
答;确定调研的目标2确定资料的来源3选择调研的方法4制定抽样的方案.5行动方案6调查预算7监控措施
3.广告与CIS的一致性表现在哪些方面?(6分)
答;1广告展现的企业形象要同CIS展现的企业形象吻合
2广告展现的企业产品形象要与CIS展现的产品形象吻合 ,有利企业形象的树立
3广告中的标识 文字 色彩要同CIS展现的吻合
4广告媒介的选择有利于CIS推行企业形象的实现
5广告总体策划与CIS总体策划相交叉