自考《企业形象与策划》考前预测试题及答案三_第2页

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.企业形象的无形要素包括( ACD )

　　A.企业理念 B.业绩形象

　　C.企业制度 D.企业信誉

　　E.员工素质

　　2.企业市场行为通常是指( ABCD )

　　A.决策行为 B.创新行为

　　C.竞争行为 D.服务行为

　　E.领导行为

　　3.以下属于CIS创意技法的是：( ABC )

　　A.头脑风暴法 B.德尔菲法

　　C.稽核取向法 D.问询法

　　E.类比法

　　4.企业识别系统的子系统包括：( ABE )

　　A.企业理念识别系统

　　B.企业行为识别系统

　　C.企业外部识别系统

　　D.企业制度识别系统

　　E.企业视觉识别系统

　　5.以下哪些属于人际沟通媒介?( ABCDE )

　　A.交谈 B.演讲

　　C.动作 D.信件

　　E.BBS