自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题：第6章_第2页

　　(三)企业信息工作的方法

　　1.(1)企业信息收集的重点;

　　从信息资料涉及企业经营管理的范围看，在全局性和局部性信息资料之间，以全局性市场信息资料为重点。

　　(2)企业信息收集的具体方法。

　　①阅读法，从各种渠道的文字材料中获取信息。

　　②调查法，从企业的实际工作中发现、提取、归纳、综合信息。

　　③布置法，将需要收集的信息列成提纲，布置到企业内各部门或其他单位，按要求收集报送信息。

　　④交换法，就是用自己收集或整理的信息资料同有关的企业进行交换，以获得对方的信息。

　　⑤观察法，就是信息工作人员到市场对调查对象的情况直接观察记录，取得第一手信息资料的方法。

　　⑥立体收集法，组织专家学者或懂行的各行业、各层次人士以及消费者，对企业产品或待开发的产品的论证，进行多层次、多侧面、多角度的评头论足，用这种方法可集中比较全面的信息。

　　2.企业信息处理的步骤。

　　(1)整理。

　　(2)分类分析。第一是分门别类，用同一个主题组织众多信息。第二是提取有用的，筛选无用的。

　　信息资料分析处理工作的主要内容：①分析信息资料的真伪;②分析信息资料的性质;③分析信息资料的价值;④分析信息资料的代表性、典型性和方向性;⑤分析信息资料的思想容量。

　　(四)企业信息处理的环节

　　1.企业信息分析处理的原则。

　　①在进行分析工作时，必须坚持去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的原则，抓住事物的本质和规律。

　　②分析信息资料的目的是为企业经营管理决策服务，是了解信息资料与企业经营管理的相关程度、相关性质、影响大小等情况。

　　③进行分析工作时，必须坚持有利处理后续环节，归根到底是有利于利用的原则。

　　2.企业信息资料思想容量的把握。

　　有的材料文字很长，水分很多，实际上真正反映其价值的话，百把字就可概括。相反，有的材料，虽然简短，但内容深刻，且反映了多方面的情况。

　　3.(1)企业信息传递的方向与方式;

　　传递的方向：企业信息工作者，应根据企业领导的职责分工，企业目标及目标的分解，不同时期、不同方面的子目标和工作任务的情况，分别选送相关信息。

　　传递的方式：①文字传递。②会议方式。③口头方式。

　　(2)企业信息传递的要求。

　　①适量。要了解并掌握信息接收者对信息的需要的方向和程度，讲求传递的有效性。

　　②优质。一是传递的信息要真实可靠，可信度高，对信息接收来说，利用的价值大;二是排除信息传递中的种种干扰，防止传递中的信息失真。

　　③迅速。信息的传递要有一定的速度，传递的速度越快，就越有利于取得较大的社会效益和经济效益。

　　4.企业信息收集的主要环节。

　　(1)信息收集的含义;②信息收集的内容;③信息收集的重点;④信息收集的方法。