9.在物业服务企业的组织形式中,(答案:C)是较为现代的一种形式。
A.直线职能制 B.直线制
C.事业部制 D.矩阵制
10.物业服务企业直线职能制组织形式的主要缺点是(答案:B )。
A.要求领导者通晓各种专业知识,具备多方面的知识和技能
B.机构人员较多,成本较高;横向协调困难,容易造成扯皮,降低工作效率
C.事业部之间的协调困难,机构重叠,人员过多
D.组织结构的稳定性较差,机构人员较多,容易形成多头领导
11.物业服务企业是(答案:ABC),依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
A.依法成立 B.具备专门资质
C.具有独立企业法人地位 D.不具备专门资质
E.不具有独立企业法人地位
12.对于物业服务企业的特征来说,物业服务企业本身并不制造实物产品,它主要是通过( 答案:BCD)等项目,尽可能实现物业的保值和增值。因此,物业服务企业的“产品”就是服务。
A.常规性的经营服务 B.延伸性的专项服务
C.随机性的特约服务 D.委托性的代办服务 E.创收性的公共服务
13.独立的物业服务企业是指不依附于房地产开发建设单位和其他单位,(答案:BCD )的物业服务企业。
A.共同注册 B.自主经营 C.自负盈亏 D.独立注册 E.合作经营
14.一般工商行政管理部门备有的公司章程文本主要内容包括( 答案:ABDE)。
A.总则,包括公司名称和地址等 B.企业的经营范围
C.企业未来的发展规划 D.股东的权利和义务 E.公司的法定代表
15.一级资质物业服务企业的条件包括(答案:ABC)。
A.注册资本为人民币500万元以上
B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人
C.物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书
D.注册资本为人民币300万元以上
E.具有中级以上职称的人员不少于15人
16.物业服务企业组织机构设置的要求包括(答案:ACDE)。
A.按照规模、任务设置 B.多头领导,多头指挥 C.分工协作
D.统一领导、分层管理 E.精干、高效、灵活