自考《组织行为学》章节习题：冲突与冲突管理_第3页

　　三、问答题

　　1[.问答题]冲突

　　[答案]冲突是一种广泛的社会现象，它存在于人类活动的各个层面、各个领域和所有的行为主体之中，并以各种形式而存在。

　　2[.问答题]破坏性冲突

　　[答案]传统观点认为，冲突意味着分裂与对抗，势必降低工作效率，影响组织目标的实现，应当减少甚至避免冲突的发生，称之为“破坏性冲突”。

　　3[.问答题]程序冲突

　　[答案]程序冲突，是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突。

　　4[.问答题]相互依赖性

　　[答案]相互依赖性是指有一些工作具有相互依赖性，也可以叫做顺序性，即要求群体或个体在另外一个群体或个体完成任务的基础上继续自己的工作。

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