自学考试《企业经营战略》模拟试题及答案十_第2页

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

　　21、下列影响消费者购买行为的因素中属于心理因素的有

　　A、动机 B、认知

　　C、学习 D、信念

　　E、态度

　　22、产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场所经历的4个过程

　　A、导入期 B、成长期

　　C、成熟期 D、繁荣期

　　E、衰退期

　　23、市场营销控制的类型包括

　　A、效率控制 B、战略控制

　　C、战术控制 D、年度计划控制

　　E、盈利能力控制

　　24、影响定价的因素包括

　　A、成本 B、竞争者

　　C、市场需求 D、政府政策

　　E、营销目标

　　25、电子商务营销的特点包括

　　A、同质化营销

　　B、单向营销

　　C、跨时空的交互式营销

　　D、技术性动态营销

　　E、个性化、顾客导向的营销

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26、简述密集型成长战略的含义及类型。

　　27、简述顾客让渡价值的含义及构成。

　　28、键鼠一手资料的收集方法。

　　29、简述市场定位的有效条件。

　　30、简述营销组织设计的原则。

　　四、案例分析题：本大题共2小题，第31小题10分，第32小题15分，共25分。

　　31、智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商。为了扩大市场份额、降低渠道成本，一年前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标。新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不及及配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

　　问： (1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型?

　　(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?

　　32、凯达公司旗下的“凯瑞”“康达”大排量高档轿车一直深受收入水平高、受教育程度高且年龄偏大的消费者的青睐。随着汽车市场竞争的变化，该公司审时度势，决定为年轻的80后、90后量身打造一款小排量两厢轿车。根据抽样调查结果，将车身设计成“跨级时尚大两厢”，外观张扬个性，颜色明艳清丽，内饰简洁大方;1.4T的低排量非常符合年轻消费者绿色环保的消费理念;8.9万的低价格契合年轻人的购买能力;为迎合年轻人青春炫酷、个性飞扬的特点，将这款车命名为“炫影”。促销方面，通过邀请当红明星参加车展、赞助音乐狂欢节、冠名大型演唱会及著名体育赛事，极大地吸引了年轻消费者群体的眼球，使“炫影”这款绿色环保时尚小排量轿车取得了不俗的销售业绩。

　　问：

　　(1)凯达汽车公司采取了何种品牌策略?请解释其含义。

　　(2)何谓目标市场?请指出凯达公司“炫影”品牌的目标市场。

　　(3)凯达公司“炫影”品牌使用了营销组合中的哪些策略?

　　五、论述题：本题15分。

　　33、论述市场补缺者及其任务。