自考《人力资源开发与管理》章节题：员工关系管理_第2页

　　二、多项选择题

　　1[.多选题]员工关系管理的主要职责是协调()。

　　A.员工与管理者的关系

　　B.员工与经销商的关系

　　C.员工与客户的关系

　　D.员工与公司的关系

　　E.员工与员工的关系

　　[答案]ADE

　　2[.多选题]下列哪些属于员工关系管理的内容?()

　　A.劳动关系管理

　　B.沟通关系管理

　　C.员工情况管理

　　D.企业文化建设

　　E.服务与支持

　　[答案]ABCDE

　　3[.多选题]认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的()。

　　A.前提

　　B.核心

　　C.基础

　　D.根本

　　E.要求

　　[答案]AC

　　4[.多选题]中小企业员工关系管理中存在的问题主要有()。

　　A.没有成形的企业文化

　　B.不重视员工关系管理

　　C.沟通意识不强

　　D.企业管理现代化

　　E.缺乏激励机制

　　[答案]ABCE

　　5[.多选题]提升员工关系管理的主要途径有()。

　　A.教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观

　　B.明确各级管理者的责任

　　C.确保有效的沟通

　　D.建立全员激励机制

　　E.提高员工福利、待遇

　　[答案]ABCD

　　6[.多选题]被迫减薪企业员工忠诚度管理的主要手段有()。

　　A.减薪要全员进行

　　B.减薪前要充分沟通

　　C.比较和选择适宜的减薪方式

　　D.减薪制度要严格

　　E.减薪后要重建忠诚

　　[答案]BC

　　7[.多选题]被迫裁员企业员工忠诚度管理的主要手段有()。

　　A.裁员要全员进行

　　B.裁员前要充分沟通

　　C.裁员要人性化操作

　　D.裁员制度要严格

　　E.裁员后要重建忠诚

　　[答案]BCE

　　8[.多选题]我国《劳动法》第20条规定，劳动合同的期限可以分为()。

　　A.固定期限

　　B.无固定期限

　　C.任意期限

　　D.临时期限

　　E.以完成一定的工作为期限

　　[答案]ABE

　　9[.多选题]劳动者与企业签订和变更劳动合同时，必须遵循的原则有()。

　　A.公平公开原则

　　B.平等自愿的原则

　　C.协商一致的原则

　　D.及时处理的原则

　　E.不得违反法律和行政法规的原则

　　[答案]BCE