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二、多项选择题
1.物质激励的常用形式有(ABD)
A工资 B奖金 C培训 D福利 E改善工作环境
2.精神激励的常用形式有(ACE)
A表彰与批评 B奖金 C培训标 D工资 E改善工作环境
3.人力资源需求预测的内容包括(ABCDE)
A人力需求量预测 B人力资源环境预测
C人力合理结构预测 D人力减员量预测 E补充量预测
4.在人力过剩时，可采取的供求平衡手段有( ABCDE )
A.轮岗培训 B.缩短工作时间 C.辞退临时工 D.实行提前退休 E.开办三产
5. 以下各项属于过程型激励理论的是( AD )
A.期望理论 B.归因论
C.双因素理论 D.公平理论 E.需要层次论
6.劳动定额的制定方法有( ADE )
A.经验估工法 B.相互比较法C.查核表法 D.统计分析法 E.技术测定法
7.员工培训的内容包括( ABCDE )
A.思想政治教育 B.基础文化知识教育 C.技术业务培训
D.管理知识培训 E.法律政策培训
8.以下各项属于内容型激励理论的是( CE )
A.期望理论 B.归因论
C.双因素理论 D.强化论 E.需要层次论
三、填空题
1.人力资源系统的 ( 优化 ) 是指经过有效的规划、组织、领导和控制，使系统整体功能获得最优绩效的过程。
2.影响个人工作成效的因素主要有个人的能力、个人的(积极性)、所处的环境。
3.人员素质评价内容包括知识技能测试和 (心理)测试。
4.员工绩效考评侧重于工作实绩和( 行为)表现两个方面。
5.劳动组织要保证在安全生产和文明生产的条件下，有效利用人力和物力资源以及(工作时间)。
6.劳动定额指在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品或完成单位工作量所预先规定的劳动(消耗量)的标准。
7.劳动定额的制定有经验估工法 、(统计分析法) 、技术测定法等。
8.人力资源规划的具体业务计划由目标、政策、步骤和 ( 预算 ) 等部分构成。7-3-110-1
9. 岗位说明书是在( 岗位分析 )的基础上给出的。
四、名词解释
1.人力资源P 104
指能够推动生产力发展，创造社会财富的智力劳动者和体力劳动者的总称。
2.人力资源开发与管理P 104
指由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配、使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和。
3.人力资源规划P 109
4.岗位评价P 113
岗位评价是人力资源开发与管理的一项基本性工作，主要包括岗位分析、岗位规范的制定、岗位任职资格的评价和岗位相对价值的评价
5.绩效考评P 114
绩效考评是考查员工对岗位所规定职责的执行程度，从而评价其工作成绩和效果。
6.劳动定额P116
指在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品或完成单位工作量所预先规定的劳动消耗量的标准。
责编：zhangjing0102