自学考试《管理学原理》预测试题及答案

自学考试《管理学原理》预测试题及答案

　　一、简述题(本题共4小题，每小题6分，共24分)

　　1.简述行政方法的作用。

　　2.简述组织设计的原则。

　　3.简述四种人性假设的基本内容。

　　4.简述控制的步骤。

　　二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分)

　　1.在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。( )

　　2.在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。( )

　　3.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。( )

　　三、论述题(本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分)

　　1.结合实际，试论述有效授权的步骤。

　　2.结合实际，试论述维持与创新的关系。

　　四、案例分析题(本题共2小题，每小题20分，共40分)

　　1.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。

　　根据上述资料，请回答：

　　(1)你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革?

　　(2)试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。

　　(3)试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。

　　2. 某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下：

　　文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫，仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。

　　工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。

　　工作时间：广告制做工作有较强的连续性，不能以八小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班是远远不够的;而仓库管理八小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。

　　工作投入度：广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。

　　问：根据以上情况，你认为A经理对这两个部门应如何实施领导?