自学考试《管理学原理》必做试题及答案

自学考试《管理学原理》必做试题及答案

　　一、简述题(本题共4小题，每小题6分，共24分)

　　1.简述人本原理的主要观点。

　　2.简述计划的基本特征。

　　3.简述领导的原则。

　　4.简述创新的特征。

　　二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分)

　　1.管理的控制职能要以计划为基础，必须完全按照计划进行。( )

　　2.当组织规模一定时，管理宽度越大，管理层次就越多。( )

　　3.双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。( )

　　三、论述题(本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分)

　　1.结合实际，试论述决策的程序。

　　2.结合实际，试论述控制的重要作用。

　　四、案例分析题(本题共2小题，每小题20分，共40分)

　　1.A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。

　　A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。

　　B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。

　　根据以上资料，请回答：

　　(1)请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么?

　　(2)试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。

　　2. 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

　　王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。

　　两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，王厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……。

　　最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大估决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。

　　深夜，黄大估对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，王厂长办公台面上压着一张小纸条：

　　王厂长：

　　您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

　　黄大佑于深夜

　　根据以上资料，请回答：

　　(1)根据马斯洛的需要层次理论，你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点?

　　(2)根据赫茨伯格的双因素理论，王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素?这样做有什么不妥?