自学考试《管理学原理》备考试题及答案

自学考试《管理学原理》备考试题及答案

　　一、简述题(本题共4小题，每小题6分，共24分)

　　1.简述管理的二重性。

　　2.简述霍桑实验的结论。

　　3.简述计划的制定步骤。

　　4.简述预算控制的不足之处。

　　二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题，每小题5分，共15分)

　　1.决策追求的是最优方案。( )

　　2.一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。( )

　　3.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。( )

　　三、论述题(本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分)

　　1.结合实际，试论述马斯洛的需要层次理论。

　　2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革?

　　四、案例分析题(本题共2小题，每小题20分，共40分)

　　1.D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意，很快就被提升为部门主管，这时她才干了三个月，而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。在贺小姐任职的第三年初，她由于出色的工作表现，被任命为一项尖端项目的开发负责人，这项工作非常重要，而且正面临另一家公司的竞争。新的任命刚二个月，D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都有可能去那一家公司服务，为竞争对手工作。老总找他们谈话，他们对贺小姐的工作没什么不满意，甚至认为她是最勤奋的人，但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多，因此，他们要到其他公司去显示才干，与她一比高低!

　　根据上述资料，请回答：

　　(1)你是老总，你怎么处理这个事件?

　　(2)你是贺小姐，你该怎么办?

　　(3)你觉得D公司的升迁制度有没有问题?

　　2.比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9干多种产品，其中许多产品-如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。

　　多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。

　　1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，你--德姆就是在这种情况下被任命为董事长。

　　新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。

　　据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过l万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。

　　公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。

　　根据以上材料，请回答：

　　(1)比特丽公司可以在分权方面做得更好吗?

　　(2)你对德姆的激励方法有何看法?

　　(3)参谋人员有何作用?如何协调直线和参谋人员之间的关系?