简答:
1、建立专业关系的基本原则(必考)
1、个别化(individualization)
案主是独特的个人;不能将人分门别类;不要贴标签;不能机械化
2、接纳的原则
承认案主有表达自我的权利;宽容地了解;不否定、不批评、不责备案主的态度; 对 人性有深刻的理解
3、承认的原则
视案主是有价值、发展和潜能的.;相信案主有改变的能力
4、理解的原则
有适当的感情投入;恰当的回应
5、非评判原则
不评判案主的人格和行为;社工不是法官,不能审判案主;工作目标是帮助案主的成 长。
6、案主参与和自决的原则
不能成为替案主的“靠山”或“拐杖”;不能剥夺案主成长的权利和机会;尊重案主的选择和决定
7、保密原则
是专业关系信任的基础;是专业和法律的要求;是案主的利益
2、要有完整的案主基本(资料卡)
姓名 |
申请日期 |
个案编号 |
性别 |
年龄 |
教育 |
职业 |
地址 |
案主家属 |
婚姻 |
其他联系人 |
个案来源 |
3、结案时案主的反应:
A:否认结束,拒绝结束的建议
B:退化行为,表现出早期的行为问题
C:社工提出案主能独立时,案主指责社工是错误
D:关系突然破裂,案主要在社工结束之前离开他。
4、同感的层次
1、不能反映案主所表达的信息。
2、只反映案主表面的想法与感受,反映的不是关键性的信息。
3、反映案主的想法与感觉,但没有反映案主深层次的感觉和观点。
4、反映案主的深层想法与感受,使案主觉察与体验以前无法接受或末觉察到的感觉和认识
5、个案工作的基本原则:
1、综合分析研究原则:社会行为:生理、心理、社会三方面综合分析;只收集与案主有关的资料。
2、具体情况具体分析原则:重视个案问题的特殊性,强调个体差别。、
3、案主积极参与和自决原则:不应该代替案主解决问题,swer处于支持、分担、提示的地位。避免其形成依赖心理。、
4、重视专业关系原则:自我约束、客观、公正、中立。、
5、承认接纳原则:不能将案主贴上标签,接纳他真实的自我。
6、注重沟通的原则:彼此交换意见,促进彼此的协调
7、维护案主尊严和权益,严守专业秘密原则:这是建立良好关系的前提
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