参考答案:
一、填空题
1、统一领导 分级管理 2、售票 行包运送 旅客乘降 客运服务
3、客运量 代办点 4、全国各站 线 临时
5、接车线路 客运服务人员 迎接旅客者 6、运行方向 邻接铁路线 列车种类
7、定员 劳动生产定额 工资
8、生产管理 技术管理 财务管理 客车整备所对车底和客车的技术作业
二、简答题
1、答:(1)旅客列车绝大部分都是每天固定运行,其行车量和行车时刻表较固定。(2)旅客列车编组内容比较固定。(3)客运站行车工作必须与客车车底或车辆整备作业相配合,与客运工作相配合。(4)旅客列车车底的洗刷、检修等整备作业一般在客车整备所进行,故在客运站与客车整备所之间需进行取送车底的作业。
3、答: (1)车站的技术生产特征;(2)车场、线路及站台的专门化;(3)客车车底及车辆的技术作业,调车工作组织;(4)客运站行车工作计划;(5)客运站行车工作指标。