自学考试《旅游市场学》试题及答案

　　一、单项选择题(共10分，每题1分)

　　1、“哈大齐”工业走廊的工业旅游体现了旅游知觉的( )。

　　A、接近律 B、相似律 C连续律 D闭合律

　　2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的( )。

　　A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应

　　3、“寻根问祖”归因于( )。

　　A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要

　　4、“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中( )因素。

　　A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度

　　5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的( )。

　　A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素

　　6、提出16PF的心理学家是( )。

　　A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔

　　7、“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。

　　A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境

　　8、理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是( )的购物心理特征。

　　A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者

　　9、( )是非胆汁质的行为倾向。

　　A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休

　　C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智

　　10、在《西游记》取经团队中，( )在团队中起着润滑剂作用。

　　A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧

　　二、多项选择题(共20分，每题2分，多选、少选、错选均不得分)

　　1、旅游心理学研究范围涉及到( )。

　　A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理

　　2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。

　　A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女”D、云南石林的“千钧一发”

　　3、通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。

　　A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点

　　4、下列需要中，( )属于精神需要。

　　A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊

　　5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。

　　A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理

　　6、旅游态度的特征有( )。

　　A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性

　　7、外倾型旅游者的个性特征有( )。

　　A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量

　　C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施

　　8、( )体现出情绪情感的两极性。

　　A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极

　　9、旅游者对酒店服务的一般心理需求( )。

　　A、安全、卫生 B、方便 C、公平 D、安静

　　10、“不想当将军的士兵不是好士兵”是( )。

　　A、感情激励 B、目标激励 C、榜样激励 D、需要激励

　　三、名词解释(共12分，每题4分)

　　1、旅游者投诉

　　2、个性

　　3、刻板印象

　　四、简答题(共18分，每题6分)

　　1、改善人际关系的方法有哪几类?

　　2、旅游者的情绪情感分哪几类?

　　3、消遣型旅游者的心理需求特点是什么?

　　五、论述题(共10分)

　　论述旅游者对旅游条件的知觉。