自学考试《顾客消费心理专题》基础题(3)_第2页

　　3.谈谈包装的心理作用。

　　答题要点：

　　(1)包装不仅是承载、储运和保护商品的重要工具，更是美化商品、宣传商品和推销商品的必要手段;它对消费者购买过程中心理活动的影响作用在日益增强。(3分)

　　(2)它激发消费者对商品的购买动机。轻、小、巧的包装造型，新、奇、美的包装形式及包装体上新颖别致的图案，简洁悦目的文字、和谐宜人的色彩，都给消费者以强烈的视觉刺激，产生心理上的美感享受，从而唤起消费者浓厚的兴趣和强烈的购买欲望。(3分)

　　(3)促进消费者对商品的认识。包装向消费者全面地显示出关于商品的价格、产地、成份、重量等信息，被誉为“无声的售货员”和“沉默的推销员”。(3分)

　　(4)形成消费者对商品的印象。大量的实验证明，包装的好坏常常影响着消费者对商品本身的印象和评价。(3分)

自考真题