21用户第一的思想是全面质量管理的最重要的基本思想 √
22质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。 ×
23质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。 √
24质量管理是指确定质量方针、目标和职责并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现所有管理职能的全部活动。 √
25质量特指企业生产的产品的质量。 ×
26当产品质量或服务质量及其可靠性提高时预防成本通常不会增加。 √
27凡是供应部门已购进但未投入使用的原材料、外购件、尚未售出的产成品生产中正在加工、运输、检验的处在等待状态的在制品都处于储备状态都是库存物质。 √ 58供应链的设计首先要明白用户对企业产品的需求是什么。 √
29供应链管理的目标在于寻求降低总的交易成本和提高客户服务水平之间的平衡点。√\
30供应链管理就是物流管理。 ×