广东考试服务网自学考试报考系统使用说明

　　(一)登录报考系统

　　1、注册成为5184用户。(点击进入用户注册)

　　2、登录报考页面，点击“进入自考报考”。(点击进入自学考试报考系统)

　　注：登录报考系统后，如果联系方式有更新，请完善或修改联系方式。

　　(二)输入报考信息

　　1、输入考生准考证号;

　　2、选择广东省有开放考点的地区参加考试(考场信息在考试前一个星期可通过5184网站查询);

　　3、选择专业。在报考专业中输入专业名称或专业代码，然后从下拉项中选择报考专业;

　　4、选择科目。在科目列表中点击选择报考科目，选择完毕，点击“马上报考”提交订单;一旦报考成功将无法修改或删除报考科目，请谨慎报考;

　　注：显示“考点已满额”即表示该考点已满额且无法报考;每次考试不论专业最多可报考四个不同时间段科目。

　　如需报考多个专业的不同科目，请在一个专业的科目选择完后，再修改报考专业，选择新的科目。

　　(三)网上付款

　　1、确认订单。报考后进入订单页面， 在此页面考生应确认报考信息，如信息有误可以点击“返回修改报考信息”;点击提交订单进入支付页面;

　　注：一旦报考成功，已报考科目无法修改或删除，请谨慎报考

　　2、订单支付。考生可选择微信、支付宝支付，使用微信、支付宝APP打开手机扫码支付即可;

　　支付宝平台24小时客服热线：95188转1;微信支付平台客服热线：95017

　　3、支付结果。如果显示“支付成功”，请在10分钟后返回“考生报考信息”列表页 或 订单详情页查询报考是否成功;如果显示“支付失败”，请在订单详情页进行重新支付。

　　(四)查询报考状态

　　1、登录报考页面，点击“进入自考报考”。(点击进入自学考试报考系统)

　　2、登录后进入考生报考信息页面，查看报考状态。

　　① 显示“报考成功”，则说明该报考订单已支付且已报考成功，考生可点击查看订单详情;

　　② 显示“待缴费”，则说明该订单已填写信息但尚未缴费，可在进行“支付”或“删除”操作

　　③ 显示“报考不成功，存在考点满额”，则说明有部分科目在支付的过程中满额，可进行“申请退款”操作;

　　(五)其他问题

　　1、报考失败的订单款项如何退还?

　　在报考交费成功，且考生报考科目考点满额或者同一订单多交费用的情况下，考生可登录报考系统，在相应的“报考不成功，存在考点满额”订单下点击申请退款，我们将在报考结束后的七个工作日内将未报考成功科目的费用退回原支付帐号，如有疑问，请联系网站客服：020-38032604、16883585。

　　2、报考失败后如何重新报考?

　　对于报考不成功的订单，请先在“考生报考信息”列表页中“申请退款“，然后点击右上角的”添加报考科目”重新报考。

　　3、同时使用了多种报考方式(网上报考、电话报考或集体报考)报考成功并报考成功

　　每次报考期间考生通过两种或以上不同方式(网上报考、电话报考或集体报考)并报考成功 ，将视为重复报考(不论报考科目是否相同)。如果出现这种情况，考试中心系统会随机选择其中一种报考方式安排考试，且重复缴纳的费用一律不予退回。

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