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广东省自学考试管理系统自考常见咨询问题
一、免考
1.如何办理免考手续?
考生申请免考，需登录广东省自学考试管理系统，在网上提出免考申请，然后向当地县(区)自考办提交本人身份证原件(原件核验后即时退还，下同)及复印件。其中，申请课程免考的考生还需提供原学历毕业证或肄业证、退学证原件及复印件、原学历成绩单的原件及复印件;申请证书免考的考生还需提供证书原件及复印件(系统自动查验属实的除外)。提交材料后经市考办初审通过并报省考办审核30个工作日后，考生可登录广东省自学考试管理系统查询办理结果(使用在外省考取的CET证书申请免考的，视实际查验证书所需时间顺延)。
2.在普通高校学过的课程和自考的课程内容完全一样，学历层次也符合免考条件，但课程名称不太相同，能申请免考吗?
申请免考需原毕业学校出具课程内容鉴定意见，并附上原通过课程的教学大纲，到市自考办办理免考手续，最终结果以省考办的审核意见为准。
3.在专科已学过的课程，跟自考本科里的必考和选考课程名称和学分都一样，为什么不能申请免考?
学历层次不同，对同一名称的课程要求也会不同，所以，专科层次的成绩只能免考自考的专科层次课程(包括专科专业的所有课程及本科专业的加考课程)，不能免考自考本科专业中的必考课程和选考课程。
4.已经取得全国计算机等级考试(NCRE)证书，但在系统上却查不到自考00018、00019两门课程的免考成绩，怎么回事?
从2008年下半年开始，在我省考取NCRE证书的自考生将自动获得00018、00019两门课程的免考成绩，但如考生有以下情况之一，则无法自动获得此两门成绩，需另外办理免考手续：
(1)在外省考取的证书;
(2)2008年上半年或之前获得的证书;
(3)广东省自学考试管理系统中记录的姓名及身份证号与报考NCRE时登记的信息不符;
(4)持有多个自考准考证;
(5)先获得NCRE证书后取得自考准考证。
5.为什么凭在外省考取的大学英语四六级证书(CET)申请免考，不能在30个工作日内知道结果?
由于我省无法对在外省考取的大学英语四六级证书(CET)进行直接查验，需教育部考试中心协助查验。因此，此类免考的审核时间无法确定。建议办理此类免考的考生尽早申请，以免错过毕业申请等业务的办理时间。
6.申请了某一些课程的免考，对申请学士学位有影响吗?
申请了免考并且审核通过的课程，成绩记为“免考”，不记录具体分数。至于申请学位的规定，请咨询主考学校。
7.原考过的旧的公共政治课能否免考新的公共政治课?
不能。
8.专科未毕业，能否用专科的成绩办理免考?
免考必须提供专科毕业证书，专科未毕业，不能用该专科的成绩办理免考。
9. 我是本科结业，能否用结业的成绩办理免考?
本科结业，可视同专科学历，可用结业的合格成绩办理专科层次课程的免考。
二、转考
1.如何办理转出外省手续?
考生如需将我省自考合格成绩转到外省，需满足转出的相关要求，并登录广东省自学考试管理系统，确认个人信息后，在网上提出转出申请，然后在当地市考办规定时间内向当地县(区)自考办提交本人转出和转入地的准考证、身份证原件及复印件和转考登记表，经省考办审核通过后，可在每年3月和9月通过全国转考平台转出。具体事宜见广东省自考管理系统公告。
2.如何办理外省转入手续?
考生如需将外省自考合格成绩转到我省，应当在我省获得一门或者一门以上课程合格成绩，取得我省考籍后，再从原考试省办理转出手续，并于每年3月1—25日和9月1—25日登录广东省自学考试管理系统，确认档案已经到档后，在网上提出转入申请，打印转考登记表，然后向当地县(区)自考办提交本人准考证、身份证原件及复印件、转考登记表，以及转入外档号，提交材料并经市考办审核通过。30个工作日后再登录广东省自学考试管理系统查询办理结果。具体事宜见广东省自考管理系统公告。
3.如何办理合并准考证手续?
考生如持有两个或以上我省自学考试准考证，需办理合并准考证手续，可登录广东省自学考试管理系统，确认个人信息后，在网上提出合并准考证申请，并向当地县(区)自考办提交源准考证、目的准考证、身份证原件及复印件，提交材料30个工作日后可登录广东省自学考试管理系统查询办理结果。办理成功后，只保留目的准考证，源准考证作废，不能继续使用。
4.档案转到广东后，需要再转回原地或其他省份，怎么办?
请先完成外省转入手续，再申请办理转出外省手续。
5.档案已转出省外，现在需要转回广东，怎么办?
考生需自行联系对方省自考办，按对方省的相关规定办理关手续，将档案退回我省，我省按照外省转入的业务流程进行办理。
6.为什么我实际转入广东的课程比我从外省转出的课程少?
如果在外省已取得合格成绩的课程在广东省没有开设，则我省无法接收。实践考核课程，省考办将不予直接转入，考生可联系转入地主考学校，如果主考学校同意接收此实践考核课程成绩，则由主考学校按实践课程上报流程上报成绩。
7.参加自学考试的过程中，不想继续参加原专业考试了，想转换为其他专业，该怎么办?
考生如需从A专业转到B专业，无需办理任何手续，只要按B专业的专业计划修完课程，申请毕业时选择B专业即可。
8.因为工作变动，我将搬迁至其他省份生活，已经取得的自考成绩还有效吗?
可以到所在市自考办办理转出考籍手续，将我省的自考合格成绩转到目的省，确认转出后再到目的省办理转入手续。转出后的合格成绩在我省自动失效。
9.本省外市的考号能否在其他市参加自学考试，能否在其他市办理毕业登记?
可以，只要是广东省自学考试准考证号，在全省范围内通用。
10.在外(本)省办理自考档案转出(入)手续，可以自己带档案办理相关手续吗?
不可以。从2016年1月1日开始，自学考试省际间转考按照教育部考试中心《高等教育自学考试省际转考工作管理办法(试行)》(教试中心函〔2015〕71号)的要求,全国统一实行电子转考。因此,我省自考考生考籍档案转出或转入本省时，不再由省考办以机要形式寄送纸质考籍档案，而是由省考办通过电子转考平台进行寄发和接收考生的考籍电子档案。
11.转出后，能否继续在广东省报考?
考籍档案转出手续办理完结后，我省不再保留考生的考籍信息及成绩，原准考证注销，不能继续在广东省办理自考业务。
12.转出凭证在哪里出?
在各市自考办办理完转出手续后，由市考办出具。
三、关于考籍信息更正
1.如何办理考籍信息更正手续?
考生登录广东省自学考试管理系统，通过考籍管理模块中的考籍更正功能提交申请后，向县(区)自考办提交准考证、身份证(或户口簿、户口所在地派出所证明)的原件及复印件。除身份证号从15位自然升级为18位外，办理其他信息的更正需提供户口簿以及公安部门出具的证明。提交材料并经市考办审核通过30个工作日后，再登录广东省自学考试管理系统查询办理结果。
2.我的个人信息有改动，该怎么办?
如果需修改的是电话号码、工作单位、联系方式等信息，可登录广东省自学考试管理系统，通过考籍管理模块中的基本信息维护自行修改。?如需更改的是姓名、性别、出生年月及身份证号码等重要信息，则要携带相关证件以及公安部门出具的证明，到县(区)考办办理考籍信息更正手续。
3.相片能否更换?
已毕业考生照片不得更换。非毕业考生照片原则上不予更换，如由于头像模糊、整容以及服刑人员刑满释放后确需更换照片的，须到当地市考办现场办理，并提供与有效身份证件相同的像素为168*240的电子相片。
四、成绩维护
1.专业调整后，原来已经通过的课程是否继续有效?
考生已取得的课程合格成绩依然有效，详情可参阅相应专业的计划调整文件。
2.我参加自考已经很多年了，以前取得的成绩还有效吗?
目前广东省自学考试课程成绩均有效。考生可登录广东省自学考试管理系统查询自己的合格成绩，如发现有遗漏的，可办理历史成绩更正手续。
3.同一门课程我考了两次，请问记录的是哪个分数?
原则上记录高分成绩。
4.单科合格证遗失了，能否补办?
单科合格证不能补办，考生可登录广东省自学考试管理系统公告主页“广东省自学考试业务网上办理管理系统”办理成绩证明。
五、毕业
1.如何办理毕业申请手续?
自学考试的毕业办理时间上半年为6月中旬，下半年为12月中旬。逾期办理者，不能申请当次毕业。
符合专业毕业条件的考生，可登录广东省自学考试管理系统，确认个人信息后，通过系统提交毕业申请，并自行双面打印一式两份《毕业生登记表》，然后在当地市自考办规定时间内向当地县(区)自考办提交本人准考证、身份证原件及复印件、《毕业生登记表》，以及专业特殊要求的材料。
申请本科专业毕业的考生还须按相关要求，在规定时间内登录广东省自学考试管理系统登记前置学历认证信息。
具体事宜详见系统公告(毕业办理须知)。
2.如何办理学历证明?
考生在办理了毕业登记手续后，因工作需要申请开具学历证明的，可通过广东省自学考试管理系统打印《学历证明申请表》，然后登录广东省自学考试管理系统公告主页“广东省自学考试业务网上办理管理系统”申请办理。学历证明申请时间：上半年为7月1日以后，下半年为1月5日以后。提交申请7个工作日后(从省考办审核通过之日开始计算)，考生可根据系统显示的领取时间凭本人有效身份证件到省考办领取学历证明。
3.毕业证书遗失了怎么办?
按教育部规定，毕业证书遗失不予补发。考生可登录广东省自学考试管理系统公告主页“广东省自学考试业务网上办理管理系统”申请办理《毕业证明书》。提交申请20个工作日后，考生可根据系统显示的领取时间凭本人有效身份证件到省考办领取《毕业证明书》。
4.毕业档案遗失了怎么办?
遗失《广东省高等教育自学考试毕业生登记表》的考生，可登录广东省自学考试管理系统公告主页“广东省自学考试业务网上办理管理系统”申请补办。补发件为复印件，由档案室复印，与原件一致，盖有广东省自学考试委员会办公室公章为有效。提交申请7个工作日后，考生可根据系统显示的领取时间凭本人有效身份证件到省考办领取补办件。
5.专业调整后，我以前取得的课程成绩符合这个专业的顶替关系，要办什么手续吗?
考生不需办理任何手续，只需在申请毕业时选择该专业相应的顶替关系，系统会自动进行课程顶替。
6.专业计划已经调整过几次了，顶替关系太复杂，我怎么知道还差几门才能毕业?
考生可以登录广东省自学考试管理系统，进入“毕业预测”栏目，设置好相应的条件，即可进行毕业预测，如对系统默认的顶替关系有异议，可手工选择顶替关系再重新进行预测。
7.我参加自考已经很久了，很多的单科合格证都没有领，我现在准备毕业了，怎么办呢?
没有领取单科合格证不影响毕业，以广东省自学考试管理系统中公布的成绩为准。
8.我在主考学校通过了毕业论文，能否申请同一专业的另一主考学校毕业?
不可以。实践课程(包括毕业论文)都必须在考生申请毕业的主考学校完成，否则主考学校不予承认，考生无法申请该主考学校的毕业证书。
9.我是党校大专毕业生，能否申请自考本科毕业?
按规定，申请自学考试本科毕业，必须提供国民教育序列的大专(或以上)的毕业证书和学历认证结果，党校大专不属于国民教育序列，所以不能申请自考本科毕业。
10.我已经取得了自学考试的毕业证，现在想再报读另一个专业，需要再办一个准考证吗?已经考过的课程成绩还能不能再用?
可以使用原来的准考证继续参加考试，无需再办新准考证。原已用于办理毕业的课程合格成绩依然有效，无需办理免考手续。
11.我在自考系统中登记的身份证号是15位的，如果不升级为18位，对毕业有影响吗?
对毕业没影响，毕业证书上的身份证号将记录你的15位号码，如果需要使用18位的身份证号码来申请毕业，请在规定时间内申请考籍信息更正手续。
12.我还差一门课程没考完，但专业已经停考了，这门课程在其他专业也有开考，我还可以报考吗?
从专业停考到停办毕业有一个过渡期，只要在停办毕业的期限前取得所有课程的合格成绩，都可申请办理毕业手续。
13. 办理学历证明，我没有单位，不能出示单位证明，该如何处理?
考生可根据自身的实际情况提交个人申请书。
14.前置学历登记信息审核结果显示“省考办初审不属实”该怎么办?
若前置学历查验结果为“省考办初审不属实”，考生可查看不属实的原因，并如实修改后重新提交。若前置学历查验结果为“未查验”，请等待省考办审核。
15. 登记前置学历信息时，为什么别人提交后会自动查验通过，而我的显示“未查验”?
目前，系统已与教育部学历证书电子注册数据对接，考生提交前置学历认证信息时，由系统自动对学历证书进行验证。如考生所填毕业专业名称等相关信息与学信网注册的信息完全相同，系统将自动查验通过，并显示“省复审属实”状态。如验证不通过，则显示“未查验”，转入人工审核，15个工作日后可查询结果。
16. 我是普通全日制高校应届毕业生，在登记前置学历信息时未取得前置学历毕业证，当年6月份毕业申请时如何处理?
普通高校应届毕业生，在登记前置学历信息时未取得前置学历毕业证的，可暂不填写前置学历毕业证号及学历认证信息，亦无需向省考办提供学校出具的在读专业及预计毕业时间的纸质证明。但是，取得前置学历毕业证后，须于7月5日前登录系统补填前置学历毕业证号及前置学历认证信息，提交省考办核查。未按时补填的，视为放弃当次毕业申请。具体事宜见广东省自考管理系统公告。
17.本科结业能否作为前置学历?
本科结业，可视同专科学历，可用于登记前置学历信息。
六、其他
1.如何办理成绩证明?可否在系统申请?
考生可登录广东省自学考试管理系统公告主页“广东省自学考试业务网上办理管理系统”办理成绩证明。
2.我想登录广东省自学考试管理系统，但密码忘了，怎么办?
考生如果忘记登录系统的密码，可以咨询各地市考办，凭个人的有效证件重新设置密码。
3.我需要英文成绩单，该如何办理?
目前全国高等教育自学考试指导委员会尚未出台全国统一的自考专业课程名称的英文规范，所以省考办只能提供中文版自考成绩单。如用人单位需核实该成绩单的真实性，可凭成绩单上的在线验证码在指定网站查验真伪，亦可来函来电向省考办核查相关情况。你如需翻译自考成绩单，可咨询教育部学信网或相关公证处办理。
4. 卡片式准考证现在还可以用吗?
省考办从2018年10月起不再统一制作卡片式准考证，之前已发放的卡片式准考证不能再作为参加自学考试的凭证，但仍可按相关规定继续用于办理考籍方面的业务。
5. 我无法登录自考管理系统，怎么办?
如出现系统无法登录或信息无法提交等问题，可尝试使用QQ浏览器，或者将电脑浏览器改成ie兼容模式和极速模式，或者使用手机登录。
广东省自学考试委员会办公室
2019年5月
责编：zj10160201