2016年招标师《项目管理》知识点精选2.2.1

　2016年招标师《项目管理》知识点精选2.2.1　招标采购项目的特点

　　(1)招标采购项目服务质量的特点

　　招标采购项目服务质量是指服务能力与效果满足客户(业主)明确和隐含需要的程度。具有如下特性：

　　1)招标采购项目的不确定性。

　　2)招标服务的提供与使用具有同步性。

　　3)招标服务的复杂性。

　　4)度量招标服务质量的指标：

　　①功能性。招标服务效能上满足客户的程度。

　　②经济性。客户获得招标服务所需费用的合理程度。

　　③时间性。客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度，包括及时、准确和省时等方面要求。

　　(2)招标采购项目进度的特点

　　1)招标采购项目进度计划应服从于生产经营需要或整体项目进度要求。

　　2)由予招标采购项目的生命周期相对短暂，招标采购项目进度计划必须具有合理性和紧凑性。

　　(3)招标采购项目成本的特点

　　1)招标采购项目成本是指招标采购服务工作所发生的费用。

　　2)费用组成：人力资源费、市场调研费、资料费、开标的场租费和专家评审费、办公及设施费、企业管理费与税金等。其中人力资源费及人力资源相关的费用占据相当大的比例，所以合理地组建招标工作团队及确定适当的组织模式是成本控制的关键。

　　(4)招标采购项目组织的特点

　　1)招标采购项目一般工作内容单纯，工作周期较短，需要的人力资源也较少，尤其是专业人员往往是间歇式的介入工作。

　　2)宜同时对若干个招标采购项目即项目群进行管理，处理和协调好各项目之间的冲突和矛盾。