(二)人际吸引1、概念:是指在社会交往中个体或群体之间相互接纳和喜欢的现象。
2、人际吸引的规律:1相近吸引:如“日久生情”,“远亲不如近邻”
2相似吸引:如“人以群分,物以类聚”
3互补吸引:双方的需要及期望互补
4个人特质:容貌与仪表吸引、能力吸引、人格品质吸引
3、人际吸引对于医患关系的影响:
吸引力强:能促使医疗活动中的人际关系协调、融洽,从而提高医疗服务质量和效果。吸引力弱:会造成医疗活动中人际关系的不协调、不融洽,产生各种矛盾冲突,
从而降低医疗服务效果,甚至使医疗工作无法顺利进行。
二、医患关系及其模式
良好医患关系的作用及意义
1是医学模式转变的要求
2是医疗活动顺利开展的前提
3可调节患者的心理状态,有利于健康恢复
√医患关系的三个基本模式 1主动-被动型(昏迷)
2指导-合作型(急性疾病)
3共同参与型(慢性疾病)
临床医学中的人际交往1注意交谈沟通的技巧
2医生的语言对病人心理的影响
3注意倾听的艺术
患者对医务人员过高的期望值