物业管理师考试《物业管理综合能力》多选题（3）

　　1、 公共关系传播的基本方式包括()

　　A.人际传播

　　B.政府传播

　　C.群体传播

　　D.大众传播

　　E.网络传播

　　标准答案： a, c, d

　　解 析：公共关系传播的方式有很多，其基本方式有：人际传播、组织传播、群体传播和大众传播等。

　　2、 影响人际吸引的主要因素包括()。

　　A.临近因素

　　B.晕轮效应

　　C.自我意识因素

　　D.互补性因素

　　E.互动频率因素

　　标准答案： a, d, e

　　解 析：影响人际吸引的主要因素。具体说来有如下因素：

　　(一)临近因素

　　(二)首次效应

　　(三)相似性因素

　　(四)互补性因素

　　(五)移情效应

　　(六)互动频率因素

　　(七)代价-酬赏理论

　　(八)情感的相悦性

　　(九)个性因素

　　3、 行政管理客体包括()

　　A.行政机关

　　B.具有社会公共管理职能的事业单位以及某些垄断企业

　　C.国家事务

　　D.社会事务

　　E.行政机关的内部事务

　　标准答案： c, d, e

　　解 析：行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务。行政管理的范围遍及国家和社会生活的各个方面和全体国民。任何一种社会管理都没有行政管理这样广泛的外延性和关系国家、社会的全局性。

　　4、 并非所有的组织体都是法人，法人需要具备一定的条件，其中包括()。

　　A.发起人是完全民事行为能力人

　　B.有必要的财产或者经费。

　　C.有自己的名称、组织机构和场所。

　　D.能够独立承担民事责任

　　E.至少3个自然人

　　标准答案： b, c, d

　　解 析：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人不同于自然人的地方在于它是组织体，是人的集合或财产的集合。但并非所有的组织体都是法人，法人需要具备一定的条件。

　　法人应当具备的条件：

　　(1)依法成立。

　　(2)有必要的财产或者经费。

　　(3)有自己的名称、组织机构和场所。

　　(4)能够独立承担民事责任

　　5、 对于物业管理法律事实以下认识不正确的有()

　　A.物业管理法律事实引起物业管理法律关系的变动。

　　B.物业管理法律关系引起物业管理法律事实的变动

　　C.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类

　　D.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为事件与状态两大类

　　E.按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为合法行为和违法行为

　　标准答案： b, d, e

　　解 析：物业管理法律事实是指物业管理法规所规定或认可的，能引起物业管理法律关系产生、变更、终止的客观现象或原因条件。它具有客观性、能动性。

　　物业管理法律事实引起物业管理法律关系的变动，包括法律关系的发生(指在原无法律关系存在的当事人之间形成新的法律关系)，变更(指既存法律关系中主体、客体、内容三要素或任一要素发生变化)，终止(指当事人之间权利义务关系消灭，包括绝对消灭和相对消灭)三种情况。

　　物业管理法律事实具体种类很多。根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类。

　　按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为物业的法律行为与事实行为(如无因管理，住宅小区文化创作活动等)两类。人的行为以其合法性可分为合法行为和违法行为(包括违约行为、侵权行为等)。

　　6、包干制物业收费形式的特点：( )

　　A 包干制物业收费形式比较简捷

　　B 包干制物业收费形式交易透明度不高

　　C 在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损

　　D 在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害

　　E 物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用

　　标准答案： a, b, c, d

　　解 析：包干制物业收费形式的特点：包干制物业收费形式比较简捷。包干制物业收费形式交易透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损。在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。

　　7、前期物业服务合同的主要内容包括( )

　　A 合同当事人与物业的基本情况

　　B 物业服务内容与质量;物业服务收费方式

　　C 物业经营管理活动的内容

　　D 物业的承接查验

　　E 物业的使用与维护

　　标准答案： a, b, c, d, e

　　解 析：前期物业服务合同的主要内容：合同当事人与物业的基本情况;物业服务内容与质量;物业服务收费方式;物业经营管理活动的内容;物业的承接查验;物业的使用与维护;专项维修资金;违约责任。