物业管理师《物业经营管理》习题集：第一章

　　一、单选题

　　1. 一般商品需求曲线的倾斜方向是( )。

　　A.右上方 B.右下方 C.左下方 D.左后方

　　2. 需求曲线向右下方倾斜的状况揭示的需求函数的一个重要特征是( )。

　　A. 需求与价格呈正方向变化

　　B. 需求量与价格呈正方向变化

　　C. 需求与价格呈反方向变化

　　D. 需求量与价格呈反方向变化

　　3. 对于劣等商品，消费者的收入水平提高，会引起该商品需求变动的情况是( B )。

　　A.增加 B.减少 C.没有影响 D.变化方向无法确定

　　4. 某种商品的市场需求曲线是一条向右上方倾斜的曲线，这种商品称为( )。

　　A.一般商品 B。奢侈品 C.劣质品 D.吉芬商品

　　5. 商品供给曲线的倾斜方向是( )。

　　A.右上方 B.右下方 C.左下方 D.左后方

　　6. 某类住房的需求曲线是Qd=600000一500q，住房供给曲线是Qs=-500000+600q，均衡价格是( )。

　　A.100 B.1000 C.1500 D.2000

　　7. 在以下需求弹性中，最具代表性的是( )。

　　A.需求的交叉弹性 B.需求的价格弹性

　　C.需求的收入弹性 D.需求的人口弹性

　　8. 需求弹性系数是( )。

　　A. 需求变动量与价格变动量的比值

　　B. 价格变动量与需求变动量的比值

　　C. 需求量变动率与价格变动率的比值

　　D. 价格变动率与需求变动率的比值

　　9. 以下房地产的分类中，需求弹性最大的应该是( )。

　　A.房地产 B.商品房 C.住宅 D.商品住宅

　　10. 有四个房地产，其可以使用的用途特征分别是：①住宅②住宅、商业③住宅、力、公④住宅、商业、办公，则需求弹性最大的应该是( )。

　　A.① B.② C.③ D.④

　　11. 以TP、AP、MP、X分别表示总产量、平均产量、边际产量和某种可变要素的投入量，以下表示的关系中，不正确的是( )。

　　A.1]P=AP×MP B.AP=TP/X C.MP=△TP/△X D.TP=f(X)

　　12. 可变生产要素增加引起的产量或收益的变化可以分为的阶段顺序为( )。

　　A. 边际产量递减、边际产量递增、边际产量递减

　　B. 边际产量递增、平均产量递减、边际产量递增

　　C. 边际产量递增、边际产量递减、总产量递减

　　D. 平均产量递增、边际产量递减、总产量递减

　　13. 理性的厂商，其决策选择的阶段具有的特征是( )o

　　A.MP>AP B.MP

　　14. 总产量达到最大值时( )。

　　A.平均产量达到最大值 B.边际产量达到最大值

　　C.平均产量等于边际产量 D.边际产量等于O

　　15. 以下关于可变比例生产函数的产量曲线的说法中，正确的是( )。

　　A. 边际产量等于平均产量之前，边际产量的斜率为正，边际产量递减

　　B. 边际产量等于平均产量之前，平均产量的斜率为正，平均产量递增

　　C. 边际产量等于平均产量之前，边际产量的斜率为正，边际产量递增

　　D. 边际产量等于平均产量之前，平均产量的斜率为正，平均产量递减

　　16. 等产量线上的两种生产要素相互替代的比率为( )。

　　A.边际替代率 B.边际要素替代率

　　C.边际技术替代率 D.边际产量替代率

　　17. 等产量线凸向原点的决定因素是( )。 ‘

　　A.边际报酬递减 B.边际产量递减

　　C.边际收益递减 D.边际技术替代率递减

　　18. 以下可以用来描述边际技术替代率的是( )。

　　A.等产量线各点的斜率 B.等产量线各点切线的斜率

　　C.生产函数各点的斜率 D.生产函数各点切线的斜率

　　19. 厂商投入量最优组合的条件是( )。

　　A.MPL×PL=MPK×PK B.MPL×PK=MPK×PL

　　C.PL/MPK=PK/MPL D.MPL/PK=MPK/PL

　　20. 生产规模是指一定量生产要素投入所能获得的( )。

　　A. 最少产出量 B.最大产出量 C.社会平均产出量 D·最可能产出量

　　21. 当生产要素价格固定不变时，规模报酬递增、不变和递减分别对应( )。

　　A.边际成本递增、不变和递减 B.平均成本递增、不变和递减

　　C.边际成本递减、不变和递增 D.平均成本递减、不变和递增

　　22. 当只有一种生产要素为可变生产要素时，生产规模是由( )决定的。

　　A.固定投入要素 B.变动投入要素C.半变动投入要素 D.全部投入要素

　　23. 以下成本曲线是由原点出发的向右上方倾斜的曲线的是( )。

　　A. 总固定成本 B.总可变成本 C.平均固定成本 D.平均可变成本

　　24. 以下成本曲线是一条向两轴逐渐靠近的双曲线的是( )。

　　A. 总固定成本 B.总可变成本 C.平均固定成本 D.平均可变成本

　　25. 厂商利润最大化的条件是( )。

　　A. MR=MC B.AR=AC C.TR=TC D.MR=AVC

　　26. 经济学中所说的利润是指( )。

　　A.经济利润 B.正常利润 C.边际利润 D.平均利润

　　27. 以下行为属于委托人——代理人问题的是( )。

　　A. 购买保险后对保险对象安全不予关心

　　B. 参加医疗保险的人随意无节制到医院就医

　　C. 工人在工作中偷懒

　　D. 差的商品将好的商品驱逐出市场

　　28. 在家庭保险中，保险公司不对投保人实行全额保险，而是规定某些最低数量的免赔额，是为了解决保险中存在的( )。

　　A. 逆选择 B.委托代理人问题 C.败德行为 D.负的外部性

　　29. 决定物业管理市场价值的是( )。

　　A.物业管理的质量 B.物业管理的标准

　　C.物业管理的供给和需求关系 D.物业管理的成本

　　30. 当物业管理供给量大于市场对物业管理服务需求时，以下说法正确的是( )。

　　A. 物业管理服务存在上涨的压力，这种压力主要来自业主

　　B. 物业管理服务存在上涨的压力，这种压力主要来自物业服务企业

　　C. 物业管理服务存在降价的压力，这种压力主要来自业主

　　D. 物业管理服务存在降价的压力，这种压力主要来自物业服务企业

　　31. 一般来说，物业管理服务的需求价格弹性为( )。

　　A. 富有弹性 B.缺乏弹性 C.单一弹性 D.无弹性

　　32. 按照经济学的相关理论，物业管理服务价格的确定应该是以物业管理服务本身的( )为核心。

　　A. 交易价值 B.评估价值 C.估算价值 D.内在价值或成本

　　33. 过程学派的创始人是( )。

　　A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.西蒙

　　34. 认为管理就是决策的管理学家是( )。

　　A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.赫伯特

　　35. 管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，是管理的( )。

　　A.生产属性 B.社会属性 C.经济属性 D.自然属性

　　36. 管理具有的属性是( )。

　　A.社会属性和经济属性 B.自然属性和经济属性

　　C.自然属性和社会属性 D.自然属性、经济属性和社会属性

　　37. 能否实现有效管理等额关键因素是( )。

　　A.管理方法 B.管理手段 C.管理内容 D.管理者

　　38. 法约尔认为管理活动应该包括的因素是( )。

　　A.计划、组织、指挥、协调、控制

　　B.决策、计划、组织、协调、控制

　　C.决策、计划、指挥、协调、控制

　　D.决策、组织、指挥、协调、控制

　　39. 解决物业管理的方向性问题的管理基本职能是( )。

　　A.决策 B.计划 C.组织 D.指挥

　　40. 在管理的基本职能中，属于其他管理职能的前提和基础的是( )。

　　A.决策和计划 B.组织与领导 C.激励与控制 D.指挥与协调

　　41. 在物业管理中，成为物业管理行动纲领、联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地位的是( )。

　　A.组织 B.计划 C.决策 D.激励

　　42. 凡是能够影响消费者需求差异的因素都是( )的标准。

　　A.目标市场选择 B.差异化营销 C.市场调查 D.市场细分

　　43. 根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准为( )。

　　A.地理标准 B.人口标准 C.行为标准 D.心理标准

　　44. 某物业管理公司根据业主上下班时间将业主进行了细分，这种细分属于( )。

　　A.地理标准 B.人口标准 C.行为标准 D.心理标准

　　45. 某物业管理公司管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式，并据此参 与市场竞争，这种目标市场营销策略为( )。

　　A.集中目标市场营销策略 B.差异目标市场营销策略

　　C.元差异目标市场营销策略 D.集团化目标市场营销策略

　　46. 实行无差异目标市场营销策略的优点是( )。

　　A.成本低 B.营销稳定性好

　　C.总销售量会增加 D.能充分挖掘企业潜力

　　47. 集中目标市场营销策略的缺点是( )。

　　A.成本高 B.投资多 C.风险大 D.不易管理

　　48. 市场调查方法按照调查方式划分，有( )。

　　A.市场需求调查、销售渠道调查、竞争结构调查 B.直接调查和间接调查

　　C.全面调查和抽样调查 D.询问法、观察法和实验

　　49. 按照调查范围划分，市场调查方法有( )。

　　A.市场需求调查、销售渠道调查、竞争结构调查 B.直接调查和间接调查

　　C.全面调查和抽样调查 D.询问法、观察法和实验法

　　50. 市场调查人员通过参加展销会、陈列会、订货会，观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况，从而为改善企业经营活动提供可靠依据的市场调查方法为( )。

　　A.用户调查法 B.柜台观察法 C.用户观察法 D.痕迹测量法

　　51. 在大市场营销中除了市场营销组合的4P外，还包括( )。

　　A.价格和产品 B.渠道和促销 C.成本和便捷 D.权力和公共关豸

　　52. 提出市场营销战略思想的是( )。

　　A.菲利普·科特勒 B.西蒙 C.泰罗 D.韦伯

　　53. 市场经济的本质是一种( )型经济。

　　A.成本 B.利润 C.竞争 D.组合

　　54. 企业经营活动的中心是( )。

　　A.提高产品价格 B.降低产品生产成本

　　C.提高经济效益 D.满足顾客需求

　　55. 按照企业在行业中经营的态势划分，经营战略包括( )。

　　A.总成本领先战略、差别化战略和专业化战略

　　B.进攻型战略、防御型战略和紧缩型战略

　　C.产品市场战略、要素市场战略、研究开发战略、技术进步和投资战略、人力资源和人才战略、财务战略、组织革新战略

　　D.企业发展总战略、职能部门战略。

　　56. 按照企业竞争的优势分类，企业经营战略包括( )。

　　A.总成本领先战略、差别化战略和专业化战略

　　B.进攻型战略、防御型战略和紧缩型战略

　　C.产品市场战略、要素市场战略、研究开发战略、技术进步和投资战略、人力资源和人才战略、财务战略、组织革新战略

　　D.企业发展总战略、职能部门战略

　　57. 按照企业的经营功能分类，企业经营战略包括( )。

　　A.总成本领先战略、差别化战略和专业化战略

　　B.进攻型战略、防御型战略和紧缩型战略

　　C.产品市场战略、要素市场战略、研究开发战略、技术进步和投资战略、人力资源和人才战略、财务战略、组织革新战略

　　D.企业发展总战略、职能部门战略

　　58. 企业经营战略管理的全过程可以概括的阶段依次是( )。

　　A.经营战略形成、战略经营分析、经营战略实施与控制

　　B.战略经营分析、经营战略实施与控制、经营战略形成

　　C.经营战略形成、经营战略实施与控制、经营战略分析

　　D.战略经营分析、经营战略形成、经营战略实施与控制

　　59. 创新的成果是否能够为市场所接受具有很强的不确定性，说明创新具有( )。

　　A.高成本性 B.高效益性 C.高风险性 D.高价值性

　　60. 对技术发明的推广和应用为( )。

　　A.发现 B.发明 C.革新 D.开发

　　61. 体现技术发展连续性的技术发展的渐进形式的创新是( )。

　　A.发现 B.发明 C.革新 D.开发

　　62. 一般来说，技术基础雄厚的大型企业，大都采用的创新模式是( )。

　　A.内生型创新模式 B.差异化创新模式

　　C.外生型创新模式 D.混合型创新模式

　　63. 持续创新过程分析的是( )。

　　A.组织创新和成本控制的关系

　　B.技术创新和产业成长的关系

　　C.外部环境与内部条件的关系

　　D.成本、价格和利润的关系

　　64. 在市场经济条件下，研究开发活动首先是一种( )。

　　A.商业活动 B.技术活动 C.创造活动 D.革新活动

　　65. 物业服务企业对前期的各种经济技术进行论证，做出是否参与前期介入活动决定的过程为( )。

　　A.决策 B.计划 C.组织 D.领导

　　66. 物业服务企业对所要达到目标的具体安排称为( )。

　　A.物业管理决策 B.物业管理计划

　　C.物业管理组织 D.物业管理控制

　　67. 某物业服务企业在前期阶段协调成立了业主、建筑商、建设单位和物业管理公司的四方工程质量协调机制，这种创新属于物业管理的( )。

　　A.模式创新 B.理念创新 C.制度创新 D.手段创新

　　68. 梅奥在霍桑实验中提出来的理论是( )。

　　A.人际关系学理论 B.现代激励学理论

　　C.需求层次理论 D.双因素理论

　　69. 霍桑实验表明，生产效率的提高与降低，主要取决于( )。

　　A.工作方法 B.工作条件

　　C.职工的工作情绪 D.劳动组织专业化程度

　　70. 霍桑实验表明，人是( )。

　　A.经济人 B.社会人 C.组织人 D.企业人

　　71. 4.被称为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是( )。

　　A.霍桑 B.韦伯 c.麦克莱兰 D.赫茨伯格

　　72. 马斯洛的需求要层次理论将人的动机从低到高的层次依次是( )。

　　A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

　　B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

　　C.安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

　　D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

　　73. 麦克莱兰的需要理论又称为( )。

　　A.需要层次理论 B.三重需要理论

　　C.双因素理论 D.ERG理论

　　74. 赫茨伯格的双因素理论中比较低级的需要是( )。

　　A.生理需要和安全需要

　　B.生理需要、安全需要和社交需要

　　C.社交需要、尊重的需要和自我实现需要

　　D.尊重的需要和自我实现需要

　　75. 麦克莱兰德三重需要理论认为人的需要有( )。

　　A.基础f生需要、保健性需要、激励性需要

　　B.激励需要、尊重的需要、自我实现需要

　　C.成就需要、权力需要和亲和需要

　　D.市场需要、组织需要和个人需要

　　76. 企业家的需要是( )。

　　A.高成就需要、低权力需要和亲和需要

　　B.高权力需要、低亲和需要和中成就需要

　　C.高成就需要、低权力需要和中亲和需要

　　D.高亲和需要、低权力需要和成就需要

　　77. 管理者的需要结构是( )。

　　A.高成就需要、低权力需要和亲和需要

　　B.高权力需要、低亲和需要和中成就需要

　　C.高成就需要、低权力需要和中亲和需要

　　D.高亲和需要、低权力需要和成就需要

　　78. 技术专家的需要结构是( )。

　　A.高成就需要、低权力需要和亲和需要

　　B.高权力需要、低亲和需要和中成就需要

　　C.高成就需要、低亲和需要和中权力需要

　　D.高亲和需要、低权力需要和成就需要

　　79. 根据双因素理论，工作中的满足因素与工作内容有关的，称为( )。

　　A.激励因素 B.保健因素

　　C.第一层次需要 D.第二层次需要

　　80. 根据双因素理论，工作中的不满足因素与工作的周围事物有关的，称为( )。

　　A.激励因素 B.保健因素

　　C.第一层次需要 D.第二层次需要

　　81. 赫茨伯格将满足马斯洛的五个层次需要的因素中，满足下列因素为激励因素的是( )。

　　A.生理需求和安全需求

　　B.生理需求、安全需求和社交需求

　　C.社交需求、尊重的需求和自我实现需求

　　D.尊重的需求和自我实现需求

　　82. 赫茨伯格将满足马斯洛的五个层次需要的因素中，满足下列因素为保健因素f是( )。

　　A.生理需求和安全需求 B.生理需求、安全需求和社交需求

　　C.社交需求、尊重的需求和自我实现需求

　　D.尊重的需求和自我实现需求

　　83. ERG理论是对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善后的理论，将人的需要分为( )。

　　A.基础性需要、保健性需要、激励性需要

　　B.激励需要、尊重的需要、自我实现需要

　　C.成就需要、权力需要和亲和需要

　　D.生存需要、相互关系需要和成长需要

　　84. 期望理论的期望模型的正确表达是( )。

　　A.价值=期望×动机×绩效获奖估计

　　B.动机=期望×价值×绩效获奖估计

　　C.期望=价值×绩效获奖估计×动机

　　D.绩效获奖估计=价值×动机×期望

　　85. 在现代管理中，居于主导地位的是( )。

　　A.人 B.物 C.环境 D.技术

　　86. 群体互动的主导效应是( )。

　　A.社会闲散效应 B.社会促进效应

　　C.社会的群体效能 D.社会的官方效应

　　87. 在一个群体中，每个人都希望别的成员承担更多的任务是群体的互动效应的( )。

　　A.社会闲散效应 B.社会促进效应

　　C.社会的群体效能 D.社会的官方效应

　　88. 评价群体内聚力的方法中，比较常用的是( )。

　　A.群体内聚力常数 B.个体内聚力指数

　　C.群体内聚力指数 D.个体内聚力常数

　　89. 群体决策的阶段顺次为( )。

　　A.问题诊断阶段、备选方案阶段、选择决策阶段

　　B.备选方案阶段、问题诊断阶段、选择决策阶段

　　C.备选方案阶段、选择决策阶段、问题诊断阶段

　　D.问题诊断阶段、选择决策阶段、备选方案阶段

　　90. 古代著名思想家孔子把人的个性分为的类型包括( )。

　　A.庸人、士人、君子、贤人和圣人

　　B.俗人、雅人、君子、贤人和圣人

　　C.俗人、士人、贤人、圣人和超人

　　D.凡人、雅人、君子、贤人和圣人

　　91. 决定一个人个性发展方向的是( )。

　　A.先天遗传 B.后天培养

　　C.后天环境 D.先天遗传和培养

　　92. 个性形成的基础是( )。

　　A.先天遗传 B.后天培养

　　C.后天环境 D.先天遗传和培养

　　93. 情绪的强弱、意志努力的程度是心理过程的( )。

　　A.强度 B.稳定性

　　C.速度 D.指向性

　　94. 有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部，这是指心理活动的( )。

　　A.强度 B.稳定性

　　C.速度 D.指向性

　　95. 中国古代医学家按人的好动或喜静程度将人的气质划分的类型是( )。

　　A.太阳型、少阳型、阴阳型、太阴型和少阴型

　　B.血液型、粘液型、黄胆汁型、黑胆汁型

　　C.不可抑制型、活泼型、安静型和弱型

　　D.胆汁型、多血质型、粘液型和抑郁质型

　　96. 某人性情活跃、动作灵敏，属于( )气质的人。

　　A.胆汁型 B.多血质型

　　C.粘液型 D.抑郁质型

　　97. 某人性情脆弱、动作迟钝，属于( )气质的人。

　　A.胆汁型 B.多血质型

　　C.粘液型 D.抑郁质型

　　98. 某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这些从服务的心理策略方面讲，属于( )。

　　A.功能服务 B.心理服务 C.个性化服务 D.主动服务

　　99. 某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后，为其搬运到电梯口，这种服务属于( )。

　　A.功能服务 B.心理服务 C.特约性服务 D.主动服务

　　100. 根据业主投诉的性质不同，投诉可以分为( )。

　　A.有效投诉和无效投诉

　　B.来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉

　　c.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

　　D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉