物业管理师考试《综合能力》备考试题（15）_第2页

　　11.社会组织与公众建立良好关系的手段是( )。

　　A.信息传播

　　B.行政命令

　　C.经济制度

　　D.物质提供

　　12.公共关系的本质属性是( )。

　　A.联络感情

　　B.传播沟通

　　C.宣传理念

　　D.塑造形象

　　13.以下传播方式中，不属于大众传播的是( )。

　　A.报刊

　　B.广播

　　C.杂志

　　D.电影

　　14.拿破仑对法国兵和马木留克兵个人作战能力与团体作战能力的比较说明了人际关系具有( )。

　　A.激励功能

　　B.互补功能

　　C.合力功能

　　D.交流功能

　　15.以下谚语中体现人际关系互补功能的是( )。

　　A.兄弟同心，其利断金

　　B.同声相应、同气相求

　　C.三人行，必有我师

　　D.兼听则明，偏听则暗

　　16.下述有关批评的艺术的说法中，哪一项是不正确的( )。

　　A.批评要与人为善

　　B.批评要场合合适

　　C.批评要对事不对人

　　D.批评要态度严厉

　　17.相比较而言，以下哪一项属于一个组织的次要公众( )。

　　A.员工

　　B.股东

　　C.消费者

　　D.行业协会

　　18.无论是人际关系的出发点还是归宿点都是( )。

　　A.人的活动

　　B.人的需要

　　C.人的利益

　　D.人的心理

　　19.第一印象会给人形成一种特殊的心理定势和情绪定势，由此把一些交往对象尚未显露出来，或者未曾了解的一些个人品质主动的归属于他，而不管这个人是否真的具有这些品质。这是心理学中的( )。

　　A.刻板印象

　　B.先入印象

　　C.成见效应

　　D.晕轮效应

　　20.人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。这是心理学中的( )。

　　A.刻板印象

　　B.先入印象

　　C.成见效应

　　D.晕轮效应

　　答案：

　　1-10 B D C B C B C C B D

　　11-20 A B D C C D D B C D