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物业管理师考试《物业管理实务》辅导:物业管理文明英语

来源:中华考试网  [ 2016年2月22日 ]  【

  A .1 因人称呼(如老伯、大妈、同志、师傅、女士、小姐、小朋友)

  A .2 您好

  A .3 请进、请坐、请讲、请问

  A .4 请稍等

  A .5 谢谢

  A .6 对不起

  A .7 请原谅

  A .8 很报歉

  A .9 没关系

  A .10 不客气

  A .11 请您排队等侯

  A .12 请不要着急

  A .13 很高兴能为您服务

  A .14 请您先看一下须知

  A .15 您有什么愿望,请告诉我

  A .16 对不起,请注意保持环境(室内)卫生( 请您不要吸烟)

  A .17 请把您的需求告诉我

  A .18 我能为您提供什么帮助吗?

  A .19 我理解您的心情

  A .20 我会尽量帮助您

  A .21 请您按规定填写表格

  A .22 有不懂的地方您尽管问

  A .23 很抱歉,让您久等了

  A .24 不用谢

  A .25 请放心

  A .26 我们帮您办

  A .27 请留下保贵意见

  A .28 您慢走

  A .29 请走好,再见

  A .30 为您服务是我应该做的!

  A .31 您的需求就是我的职责

  A .32 对待业主(业主(使用人))语言应该表达恰当、声调温和、亲切自然

纠错评论责编:zhanglu
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