【练习题1】导致商场内商品损耗的最主要原因是( )
A.内部员工的作业错误、偷盗等不良行为
B.顾客偷盗
C.供应商偷盗
D.火灾、水灾等特殊原因造成的意外损失
【答案】A
【练习题2】商品损耗不包括( )
A.商品价值的降低
B.商品价格打折
C.商品的流失
D.商品使用价值的降低
【答案】B
【练习题3】下列不属于防止商业物业经营中商品损耗管理措施的是( )
A.偷盗的防范与管理
B.营业时间的预防与管理
C.作业防损管理
D.生鲜商品防损管理
【答案】B
【练习题4】零售商业物业的租赁管理主要包括( )
A.承租商的选择B.租金确定与调整C.租赁营销D.租约制定E.承租人关系管理
【答案】ABD
【练习题5】( )是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。
A.声誉 B.租户组合与位置分配 C.财务能力 D.需要的服务
【答案】A
【练习题6】对于一个新的发展中的零售商业企业,物业管理企业可以评估其( ),作为评价其声誉好坏的依据。
A.顾客服务质量 B.商品更迭频率 C.销售人员的素质 D.经营思想和策略
【答案】D
【练习题7】根据( )选配承租商, 就能够适应各种收入水平和社会阶层的不同需求。
A. 承租商的经营品种
B. 承租商的不同类别
C. 承租商的不同层次
D. 不同的商业机构
【答案】B
【练习题8】以下关于商业物业承租商的说法错误的是( )
A. 主要承租商对商业物业的经营稳定性起着重要作用
B. 租赁期在5年以下的为一般承租商
C. 基本承租商承租的营业面积应达50%以上
D. 主要承租商又称关键承租商,他们的租期通常要在10年以上
【答案】D
【练习题9】下列有关物业经营管理市场的说法错误的是( )
A. 物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易
B. 物业服务产品的供给具有多样性和灵活性
C. 物业经营管理市场需求具有多样性
D. 客户对物业管理服务产品消费的理念可以影响物业服务产品的价格
【答案】A
【练习题10】市场调查的内容通常包括( )
A. 市场环境调查 B. 客户满意度调查
C. 市场营销因素调查 D. 消费者行为调查
E.市场资源调查
【答案】ABCD