[问答题]

　　假如你是一名社区社会工作者，如今在你所工作的高校社区里有许多已退休的高校教职员工，请针对这些老人的需求，拟订一份社区服务方案。

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　　参考答案：

　　答题要点： (一)问题的陈述及分析： 高校退休教职员工与其他退休人员相类似，在生活上也会面临饮食、居住、生活照顾以及参加社会活动、文体活动等方面的一系列问题。 (二)方案设计： 根据上述社区老人的需求，设计出社区服务方案，其中包括： 1.方案目标： 协助老人提高家庭生活质量，发挥他们的特长，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境，老有所养，老有所为。 2.方案实施策略： (1)充分利用老年之家等社区照顾机构，为老人提供居家服务。 (2)组织开展丰富多彩的各类文体活动，发挥老人的特长和作用。 (3)成立社区志愿者队伍，定期为社区老年人提供生活照料和精神慰藉服务。 (4)利用社区其他资源为老人提供服务，如帮助生活困难的空巢独身老人料理生活、提供送餐服务等。 3.方案执行： 主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 4.方案评估： 包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

　　[问答题]

　　4. 某基金会为先心病患儿提供资金支持，指定医院手术。住院期间，大多数家长对以后手术康复及以后的升学、就业心存忧虑，心理压力大。

　　针对上述情况，医院社工部安排实习社工拟定一份“患儿家长互助小组”的活动方案，以协助家长更好的应对压力。第三次活动方案如下：

　　目标： 帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧

　　具体内容和过程：

　　1、暖身活动

　　2、对上次活动内容进行回顾

　　3、将组员分两组，讨论压力给生活带来的负面影响

　　4、观看患儿护理知识片，教授家长护理知识

　　5、进行角色扮演，模拟家庭中照顾患儿的情景，告知夫妻要协调合作、共同完成

　　6、回顾本次活动，布置家庭作业

　　问题：1、根据活动目标，指出具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。

　　2、完善该方案。

　　参考答案：

　　1、本案例中，活动目标是帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧，但是具体内容和过程显示是如何照顾患儿的一般基本常识，偏离了本次活动的目标。

　　2、 (1)暖身活动;

　　(2)邀请专家，具体指导患儿家长学习和掌握学习和掌握自我减压的方法和技巧;

　　(3)请术后成功融入社会的患儿家长现身说法，介绍成功经验;

　　(4)观看有关患儿成功以后手术康复及以后的升学、就业的录像;

　　(5)就如何更好地减压这个话题相互讨论;

　　(6)回顾本次活动，布置家庭作业。

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