林锐,女,15岁,初中三年级学生,生于四口之家。去年,母亲因生二胎时难产而变得体弱多病,不能劳累。父亲是一名普通工人,为了维持生计,又兼职了一份傍晚的工作。自此,林锐便承担起照顾母亲和妹妹、料理家务的责任。由于家务和对家人的照顾占用了林锐较多的学习时间,所以她成绩一直平平,马上面临中考了,林锐的心理压力很大,她很怕自己考不上重点高中,父亲就不让她上学了,所以经常愁眉苦脸。此外,由于家庭条件的缘故,林锐衣着打扮都很简朴,同学们都不太主动跟她玩,林锐也觉得低人一等,与同学间也比较疏远。由此,她小小年纪就开始抱怨命运的不公,出现悲观情绪。班主任将林锐的情况告诉了学校社工阿魏,阿魏了解情况后,将其确定为家庭生活困难的学生,并决定从此方面开展服务。

　　1.【问答题】从家庭生活困难学生角度分析,林锐主要面临的问题有哪些?

　　参考答案：

　　林锐主要面临的问题有:(1)情绪问题。林锐家庭贫困,平时又多忙于家务,所以学习成绩平平,又不太注重仪表,很容易遭受同学的歧视,因而林锐容易产生自卑心理,担负很大的精神压力。 (2)经济压力问题。林锐来自四口之家,只有父亲一个劳动力,但父亲的工资并不高,因此家庭的经济压力大、负担重。 (3)照顾问题。特殊的家庭环境,不仅不能使林锐在学习和生活方面获得来自父母的照顾和支持,反而使得林锐由一个被照顾者过早地变成了家庭的照顾者。

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　　2【问答题】针对林锐的问题,学校社会工作者可以提供哪几个方面的支持?

　　参考答案：

　　学校社会工作者可以提供的支持包括:(1)予以情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予林锐情绪支持,通过适当的感情介入和情感支持,帮助林锐表达心声、宣泄情绪。通过接纳、尊重、理解等工作技巧帮助林锐增强自信,发现自己的优点和长处。通过角色扮演等行为演练方式,帮助林锐提高与同学沟通的技巧和勇气,从而帮助她与同学间逐步建立良好的伙伴关系。 (2)发展支持系统。社会工作者可以采用小组工作的方法,把与林锐有相似家庭背景的学生组成一个互助小组,让他们相互学习、互相支持,共同探讨解决问题的方面。在小组中积极挖掘学生的内在潜力,鼓励他们的生活勇气,使他们看到自己和家庭的资源,学会以积极的心态面对生活,充分利用小组资源,形成社会支持系统。 (3)挖掘社会资源。一方面社会工作者可以主动联系社工机构、民政部门或有关团体,为林锐及其家庭争取一些社会救助。另一方面,阿魏要与林锐的家长联系,让他们意识到林锐还是个孩子,应该给予她更多的关怀和照顾,包括情感和生活两方面,协助父母重新安排下家庭的分工,留出林锐学习的时间。此外,社会工作者可以利用学校资源,为家长开办文化补习、就业培训,加强与社会的合作,为家长们提供更多的工作机会;可以帮助类似的特殊家庭组成互动团体,促使家庭资源共享、优势互补,互助解决现实问题;还可以联系林锐的老师或社区志愿者,对林锐进行课业辅导,帮助她提高学习成绩。 (4)开发学生潜能。从优势视角入手,帮助林锐看到自身的优势和能力,促使其以积极的心态看待自己,激发她面对困难、解决问题的勇气和潜能。

　　3【问答题】结合材料分析,学校社会工作的功能有哪些?

　　参考答案：

　　学校社会工作的功能有:(1)帮助处境不利学生,促进教育机会均等。社会工作者可以通过给林锐及其家庭争取资源来缓解其家庭的经济压力,帮助林锐获得应有的教育资源,享受公平的受教育机会。 (2)推进学生知识学习,为丰富人生奠定基础。学校老师和社区志愿者对林锐课业的辅导,使得林锐的学习取得较大进步。 (3)协助学生能力提升,适应社会发展需要。互助小组里的相互学习和支持,提高了林锐解决问题的能力,激发了她的潜能。 (4)促进学生人格完善,实现人生积极成长。社会工作者以优势视角的方法激发了林锐面对困难、解决问题的勇气和潜能,使她能够积极地面对生活,健康的成长。