【案例一】

　　小惠，12 岁，出生在一个幸福的家庭，但是突如其来的一场车祸，让小慧成了一个孤儿.小惠只能跟着奶奶一起生活，但是奶奶的经济条件也不好，再加上年纪已经很大，小惠的生活，学习都成了问题.

　　【问题】

　　1.上述案例中，小惠面临的主要困境有哪些?

　　2.针对小惠目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

　　【答题要点】

　　1.小惠主要面临的困境有：

　　(1)生活问题：奶奶经济条件不好一年纪已大，无人照料;

　　(2)教育问题：无人对小惠进行合适的教育;

　　(3)学业问题：无法继续完成学业.

　　2.主要辅导策略：

　　(1)联系社会救助机构对小惠一家进行救助;

　　(2)联系小惠就读的学校，帮助小惠进行学杂费用的减免;

　　(3)对小惠进行心理疏导，增强小惠对生活的信心;

　　(4)争取社会其他机构团体对小惠家庭的支持;

　　(5)联系志愿者或者社会服务机构对小惠的奶奶进行照顾.

　　【案例二】小文今年 20 岁，半年前被查出患有心脏病，需要接受手术治疗.原本乐观开朗的小文，现在变得消极悲观，常常和父母发脾气.在医院的时候，她不配合医生的治疗，她觉得自己那么年轻就有心脏病，就算现在治好了，以后还是一个废人，而且原本就不宽裕的家还要为自己花那么多钱.作为医院社工，请你为小文提供一个服务方案.

　　【问题】

　　1.在上述案例中，小文主要面临的困境有哪些?

　　2.针对小文目前的困境.社会工作者应该采取什么样的介入策略?

　　【答题要点】

　　1.小文面临的困境主要有：

　　(1)消极悲观的情绪;

　　(2)不配合医生进行治疗;

　　(3)家庭医疗负担.

　　2.主要介入策略：

　　(1)为小文提供心理辅导，帮助小文改善悲观的情绪，增加其对生活的信心;

　　(2)为小文提供必要的心脏病知识，协助小文了解病情并配合医生的治疗;(3)联系小文的父母，获得家庭对小文的支持;

　　(4)争取社会的支持，为小文减轻医疗负担.