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2020年社会工作师《综合能力》备考习题及答案7
2020年社会工作师《综合能力》备考习题及答案7
一、单项选择题
1.下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是( )。(2015)
A.志愿者的参与程度
B.社会工作者的数量
C.治理结构的规范性
D.社会捐赠的资金量
2某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是( )、
A.社会工作者的服务水平
B.服务对象的满意度评估
C.机构的管理制度
D.机构履行社会责任的情况
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3.规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是( )。
A.董事会或理事会是否健全
B.经费是否合理地运用于服务项目
C.服务是否遵循组织的使命和宗旨
D.财务和信息是否透明
4.社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于( )。
A.财政交代
B.政治交代
C.服务交代
D.行政交代
5.“阳光助学基金”的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是( )。
A.每年度向捐赠人报告捐款的使用情况
B.定期公开服务内容和服务对象的满意度
C.组织工作人员培训以提高服务的专业化水平
D.将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务
6.某社会工作机构最近发表了2015年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元化交代要求，该机构仍需要在年度报告中补充的内容是( )。
A.专业交代
B.服务交代
C.行政交代
D.政治交代
7.公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得( )以及公众信任的能力。
A.资源提供者
B.政府和社会
C.服务的对象
D.主管的部门
8.某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交( ).用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。
A.服务方案
B.服务效果
C.服务宗旨
D.服务表现和成果
9.社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是( )。
A.促进大众深入认识服务机构
B.使机构建立良好的形象和关系
C.提升社会各界对机构的使命的认同
D.促使机构更好投入广告宣传活动
二、多项选择题
10社会服务机构公信力评估的内容包括( )。
A.机构开展公共关系的情况
B.机构使用专业人员的情况
C.机构治理结构的规范性
D.机构财务和信息的透明化程度
E.机构资金的使用和运作的合理性
11.社会服务机构开展公共关系的主要方法包括( )。
A.、召开记者招待会
B.制作机构刊物
C.撰写个案记录
D.举行技巧研讨会
E.、撰写项目申请计划书
12：“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有( )。
A.树立本机构社会形象
B.、获得赞助机构或公众的支持
C.增进社会各界对该机构使命的了解
D.增强残障人士的自我认同感
E.有利于机构在良好环境下开展服务
参考答案
一、单项选择题
lC.2D.3.A.485.D.6.C.7.B.8D.9.D.
二、多项选择题
10.C.D.E.11.A.B.I2.A.B.C.E
一、单项选择题
1.在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否( )。
A.拥有员工管理的经验
B.具有社会动员能力
C.担任过机构或部门的负责人
D.具有对专业负责的精神
2.机构督导大剐发现，新进的三位社会工作者在实际工作中都感到与老人沟通时困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是( )。
A.咨询式督导
B.管理式督导
C.训练式督导
D.师徒式督导
3.督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分，是专业发展的重要保障。一般来讲，社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是( )。
A.保障机构的合法地位
B.提升社会服务的质量
C.加强机构员工之间的相互支持
D.加强行政人员与社会工作的沟通
4社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是( )。
A.为服务对象提供有效和高质量的服务
B.提升被督寻者的知识和技巧
C.提高被督导者的工作动机和士气
D.促进督导者本身的自我完善
5.督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系。但从社会工作专业价值观和个人价A.观的角度看，社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是( )。
A.给被督导者详细的答案
B.尽可能要提供被督导者所需的资源
C.是要做一个真实的人，而不是高高在上的权成人士、督察者和指导者。
D.在任何情况下，都要尊重被督导者个人的选择
6.每一种形式的督导都各有优点和不足。但是，针对不同的督导对象和内容，可以分别发挥不同督导形式的优势。个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个别督导的优点( )。
A.节省时间、经费和专业人力
B.督导者与被督导者紧密的分享共同观点，容易形成共同谋划关系
C.可以提供机会进行充分的角色扮演
D.督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
7在个别督导中，被督导者没有机会接触其他督导者，因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。同时，督导者与被督导者之间过于紧密的分享观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。个别督导的缺点还包括( )。
A.督导过程具有隐秘性
B.所接受的指导信息容易有偏差
C.督导者与被督导者之间没有最终的权利义务关系
D.督导者与被督导者之间圆规点不同，容易引发冲突
8，团体督导必须是定期且持续的，督导频率太过频繁，会增加被督导者的压力，但如皋间隔时间过长、则无法及时针对被督导者的需求提供指导。因此，团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。团体督导最为合理的时间安排是( )。
A.每周或每个月举行1次，每次约l一2小时
B.每周或每两周1次，每次半个小时互1个小时
C.每周或每个月举行1次，每次半个小时至1个小时
D.每周或每两周一次，每次约3小时
9团体督导是一位督导者和数位被督导者以小组讨论的方式举行的督导，下列( )是团体督导的缺点。
A.每一位被督导者的服务个案，都会有大量信息传递和不同观点的碰撞
B..可以矫正单一聱导可能产生的偏见和盲点
C.被督导者有较多的机会隐藏和忽视自己的问题
D.节省时间、经费和专业人力
二、多项选择题
10.在社会工作督导中，( )类型强调督导者承担更多的责任。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D..个别武督导
E.咨询式督导
11.以下属于教育性督导内容的有( )。
A.向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识
B..教导有关老人院管理运作方新的知识
C.说明有关老年人社会问题政策方面的信息
D.分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术
E.审阅被督导者的工作记录和报告
12.督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们x机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有( )。
A.倾听团体成员的表选
B.在讨论的每个段落总结并形成结论
C.直接向团体成员说明和修正出现的错误
D.在最方便时组织和安排督导会议
E.链接不同观点，并作比较分析
参考答案
一、单项选择题
l.D.2、C.3.B.4.A.5.C.6.D.7.B.8.A.9.C.
二、多项选择题
10，B.C.l1.A.B.C.D.12.A.B.E
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