1、为什么网上报名前要注册？

　　答：用户注册成功后，系统将为用户生成一个唯一的注册号，并将拥有一个个人信息管理系统。用户一旦填写并提交了真实可靠的信息，将长期有效的保存在四川人事考试网上，以免用户下次使用时重复填写基本信息。用户凭此注册号或电子邮件可登陆自己的管理系统。登陆网站后可在自己的管理系统内修改个人资料、查询成绩、查询个人报名信息等。

　　2、忘记注册密码怎么办？

　　答：如果只是忘记注册的密码，您可以使用网站上用户登陆处的“找回密码”的功能，输入你注册时设置的“密码问题”即可找回密码。如果您把用户名和密码都忘记了，那么只有持有效身份证件到当地人事考试中心或者考试测评基地现场来进行查找。

　　3、网上报名时该如何正确输入身份证号？

　　答：输入身份证号时请用半角方式输入数字，不要用全角方式输入。

　　4、已提交报考信息，何时可以进行网上支付？

　　答：提交报考信息前未上传照片的，请先上传照片。须资格审核和相片审核通过后，考生就可以登陆自己的“我的后台”进行网上支付了。

　　5、考生在网上报名前需要了解什么？

　　答：应认真阅读并理解招考公告或考试工作文件规定，确认自己是否符合报考条件，是否可以报考；记住网上报名时间、准考证打印时间、考试时间等考试报名相关重要信息；阅读网上报名须知，明白自己要怎么操作;同意网上报名协议，在网上签署考生诚信承诺书，明确自己要承担的法律责任。

　　6、提交的报考信息出现错误怎么办？

　　答：考生可在进行网上资格初审前在“我的后台”中的报名信息里删除您错误的报名记录，然后重新报名即可。考生照片审核和资格审核同时通过后就无法删除或修改报名信息表。

　　7、准考证打印成黑白可以吗？两页可以吗？怎么改成一页？

　　答：准考证打印成黑白是可以的。打印成两页也是可以的，请考生钉上后以备查验。但我们建议您最好打为一页，详见准考证打印须知(打印机设置正确的前提下)。

　　8、报名成功后，重新登陆网站却说没有报考过，为什么？

　　答：考生第一次报名时输入的姓名、身份证号错误，考生自己没有意识到，也没有打印报名信息表留底。

　　处理方法一：如果没有现场报名确认或没有进行网上支付，您可重新报名，放弃第一次报考。此种处理方法不会影响当前正常报考。

　　处理方法二：请拨打四川省人事人才考试测评基地咨询热线:(028)86740101，86740202，86740303。查询注册时使用的邮箱和密码。

　　9、什么样的电子照片符合上传标准？

　　答：由于上传的照片将作为准考证和证书相片，所以要求考生上传照片为jpg格式，大小在10—30K之间的标准免冠近期证件照。

　　获取方式一：到数码店或照相馆照数码相片，并让那里的工作人员帮助处理为规定格式和大小。

　　获取方式二：将纸质的证件照(二寸，最好为彩照)，使用扫描仪扫描做相应的处理，符合规定格式和大小。

　　获取方式三：自己已有数码照片的，使用网站“下载中心”栏目中数码照片处理工具进行处理。　

　　10、网上报名进行到一半时不会操作了，怎么办？

　　答：请仔细阅读“网上报名操作步骤”栏目中的考试步骤、考试注意事项等提示，按照提示进行操作。如还不会操作，请拨打四川省人事人才考试测评基地咨询热线:(028)86740101，86740202，86740303。

　　11、如何修改报名信息？

　　答：用户在填写完报名表单后点击“确认填写报名信息”之前都可以对自己的报名资料进行修改，提交成功后，还可进入“我的后台”查看并修改您的报名信息。一旦通过审核，用户将不能再修改报名信息，如有特殊情况请联系业务主管部门(即资格审核单位)。请各位考生在报名时注意自己报名数据的准确性。　

　　12、为什么无法提交报考信息？

　　答：在报名结束时都无法提交报名信息，仍显示“该页无法显示”时，建议注意以下几点：

　　第一：简化文本框中输入的信息，即考生键入的字;

　　第二：删除键入字后面的空格;

　　第三：填写时间最好在20分钟以内，以免网页失效，导致考生信息丢失;

　　第四：检查是否有漏填项目;

　　第五：检查照片的格式和大小是否符合要求;

　　第六：检查浏览器版本是否是IE8及以上。

　　如按照以上方法操作仍然不能解决问题时，请拨打四川省人事人才考试测评基地咨询热线:(028)86740101，86740202，86740303。

　　13、报名成功后，为什么重新查看报名信息会发现信息不全？

　　答：考生在进行网上报名时如遇到网络堵塞和超时现象严重时，会导致考生报名表数据丢失。考生在提交报名表成功后，请立即登录“我的后台”系统查看报名表信息，如发现报名表数据丢失，请立即重新进行报名。

　　14、报名高峰期如何顺利进行网上报名和网上缴费？

　　答：由于报名人数激增会造成网络拥挤，请各位考生尽量避开报名高峰，选择错时报考，如夜间1：00-5：00期间报名。这样基本能保证每位报考人员都能够成功报名。

　　15、准考证、报名信息表打印不出来怎么办？

　　答：如有考生因网速原因而遇到打印准考证、报考信息确认表页面无法正常显示或打开，请到当地人事考试中心直接打印。如果是其他问题，请考生仔细阅读打印报名信息表或准考证须知。

　　16、考生注册信息和考生的报名信息是否必须一样？

　　答：为了保证考生报名信息准确、真实、唯一、有效，考生注册时的身份证号码必须与报名填报的身份证号码保持一致。

　　17、考生在登陆注册号进行报名的时候为什么提示身份证号码被修改？

　　答：出现该情况说明你此次输入的身份证号码和你首次用这个注册号进行报名时输入的身份证号码不一致。出现这种情况一是考生在前一次或者本次填错身份证号;二是该身份证号码或电子邮件已经被注册过了。此时考生只能另行注册一个号进行报名。

　　18、资格审查的时间是多久？

　　答：每项考试的资格审查时间都不一样，详见该项考试的考试工作文件或各招考公告。

　　19、在提交报名信息表时提示“HTTP500内部服务器错误” 或者提示“处理URL时服务器出错，请与系统管理员联系”是什么意思？

　　答：出现这种提示，请考生检查自己上传的照片是否符合要求。请考生重新上传jpg格式的，占空间大小在10-30K之间的照片。

　　20、在确认报名信息时，始终提示“对不起你的参数中包含了非法字符”是什么意思？

　　答：是指如下特殊字符：|+)(*&^%$#@!~=\){}[:;？> ]

　　如果有关社会工作者考试报名、培训内容需了解，请直接进入交流群：498213242，或直接拨通统一服务热线：4000-525-585　联系通道　

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