2019年社会工作师法规与政策基础辅导第六章 第一节

　　第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策

　　第一节 人民调解法规与政策

　　一、人民调解的原则

　　1、特征：群众性、民主性、自治性、法制性

　　2、原则：1)依法调解(以事实为依据、以法律为准绳)

　　2)自愿平等(是调解的基础)

　　①必须出于双方当事人的自愿

　　②必须经双方当事人一致同意

　　③协议的履行必须出自当事人的自愿

　　1) 尊重当事人权利(不得阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护)

　　二、当事人在调解中的权利和义务

　　1、权利：1)选择或者接受人民解调解员

　　2)接受调解、拒绝调解或者要求终止调解

　　3)要求调解公开进行或者不公开进行

　　4)自主表达意愿、自愿达成调解协议

　　2、义务：1)如实陈述纠纷事实

　　2)遵守调解现场场秩序，尊重人民调解员

　　3)尊重对方当事人行使权利

　　三、人民调解的程序

　　(一)受理纠纷

　　1、申请调解

　　2、主动调解

　　(二)调查研究

　　(三)进行调解

　　(四)结束调解

　　四、调解协议的内容、效力及确认

　　(一)内容：1)当事人的基本情况

　　2)纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

　　3)当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限

　　(二)效力：1)书面的，自签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。

　　2)口头的，自各方当事人达成协议之日起生效。

　　(三)确认：生效之日起，三十日内共同向人民法院申请司法确认。

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