十月的一天,心语家庭咨询中心来了一位中年妇女,她神色紧张地走近接待社工小王,说最近家里出了些麻烦事,不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈,她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步,上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱,由于其儿子最近老是出入网吧,逃学,便问儿子是否拿了,其儿子大怒,指责她诬陷他,并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后,请她留下姓名、联系方式等信息,答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。小王将情况报告给机构负责人,商定安排中心的社工小李负责此案,第二天小李联系陈女士于当天下午会谈。

　　问题:

　　1.此次会谈的主要任务有哪些?

　　2.陈女士及其家庭存在哪些问题?

　　3.你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么?

　　参考答案：

　　1.此次会谈的任务有:

　　(1)界定陈女士的需要和问题。

　　(2)澄清自己和陈女士的期望和应尽责任。

　　(3)激励并帮助陈女士进入受助角色。

　　(4)促进和引导陈女士态度和行为的改变。

　　2.陈女士家庭存在的问题有:

　　(1)家庭成员之间的沟通问题。

　　(2)孩子的学业问题。

　　(3)家长缺乏适合青春期孩子的教育方法问题。

　　(4)孩子的网络沉迷问题。

　　3.总目标为:

　　改善家庭关系,帮助孩子继续学业,提高家庭生活的品质。

　　具体目标为:

　　(1)提高家庭成员有效沟通的能力,家庭成员间每天保持用正面的、积极的语言交流一定的时间。

　　(2)帮助其儿子提高学习的积极性,改善因沉迷网络而逃课的情况。

　　(3)帮助陈女士夫妇学习新的教育孩子的方法,使他们能用正确的方法同孩子沟通和交流。

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