一、单选题

　　1. 社会工作者不能为企业提供的专业是：

　　A.职工情绪管理

　　B.职工职业生涯规划

　　C.劳动关系协调

　　D.企业管理

　　2. 张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是：

　　A.建议家人给张大爷服用镇静类药物

　　B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室

　　C.开展家庭治疗，改善张大爷的家庭关系

　　D.协助家人了解张大爷的想法，实现其未了心愿

　　3. 患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是：

　　A.鼓励老吴咨询其他医生意见

　　B.告诉老吴治疗方案没有问题

　　C.向医生转告老吴的不满

　　D.协助医患双方再次沟通交流

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　　4. 某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是：

　　A.改善劳动关系

　　B.平衡职工的生活与工作

　　C.保障职工安全

　　D.帮扶职工困难群体

　　5、某社区位于城乡结合部，除常住居民外，还有大量外来务工人员，管理和服务未能跟上，社区卫生环境和治安状况不佳。社会工作者希望通过控制式教育改善该社区状况，为此可以采取的做法是(　　)。

　　A.为外来务工人员举办环保讲座

　　B.在社区展览破坏社区环境后果的图片

　　C.与社区居民共同分析环境卫生问题

　　D.告知社区居民环境卫生投诉电话

　　6、在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是(　　)。

　　A.医患关系的调解者

　　B.患者的代理人

　　C.医患矛盾的仲裁者

　　D.医院的代言人

　　7、为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是(　　)。

　　A.参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难

　　B.开展调研，向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议

　　C.开办支持小组，提升白血病患儿家庭的自我效能感

　　D.进行资源链接，请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对

　　8、老张是某精神卫生中心的社会工作者，目前正在为16岁的患者小刚提供服务，帮助其回归社会。老张的下列做法中，正确的是(　　)。

　　A.到小刚所在社区宣传心理卫生知识

　　B.协助小刚加强与家庭和有关机构的联结

　　C.告知邻居小刚的病情和他即将出院的消息

　　D.告知精神科医生小刚的发病史和生活习惯

　　9.在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是( )。

　　A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注

　　B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

　　C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

　　D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

　　10.一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的B社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是( )。

　　A.动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动

　　B.联合环保小组，合唱小组共同发起“我为社区献力量’，主题活动

　　C.利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识

　　D.动员合唱小组为本社区居民进行表演

　　11.社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是( )。

　　A.了解老年人喜爱的文体活动类型

　　B.为服务活动制定合理目标

　　C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者

　　D.开展老年人对服务活动的满意度调查

　　12.案主小华在得知马上就要结案时，一些已经解决的问题突然又开始出现，很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于( )。

　　A.抱怨

　　B.愤怒

　　C.倒退

　　D.忧郁