第七章 社会工作行政

　　第一节 社会工作行政的含义与功能

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]()是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、控制等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

　　A.社区工作

　　B.社会资源分析

　　C.社会工作研究

　　D.社会工作行政

　　[答案]D

　　[解析]社会工作行政的含义社会工作行政是社会工作间接的实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。具体来说，社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。

　　2[.单选题]在社会工作行政中，如果忽视了()，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。

　　A.价值导向性

　　B.目标、策略的不确定性

　　C.介入过程的持续动态性

　　D.资源运用的协调性、合作性和依赖性

　　[答案]A

　　[解析]价值导向性：社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。

　　3[.单选题]根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，()在这方面扮演着不可替代的角色。

　　A.督导

　　B.社会工作者

　　C.社会工作行政人员

　　D.社会服务人员

　　[答案]C

　　[解析]一般说来，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面扮演着不可替代的角色。实际上，任何社会政策的合理性调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

　　4[.单选题]社会工作行政是社会工作专业的重要组成部分，但社会工作行政与其他具体的社会工作方法的工作方式是不同的。一般来讲，在社会工作行政中，如果忽视了()，最终会导致伦理困境的形成。

　　A.价值导向性

　　B.目标、策略的不确定性

　　C.介入过程的持续动态性

　　D.资源运用的协调性、合作性和依赖性

　　[答案]A

　　[解析]社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。

　　5[.单选题]从服务实施的角度看，()是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

　　A.组织分析

　　B.人力组织

　　C.方案策划

　　D.评估总结

　　[答案]C

　　[解析]考点：社会工作行政一般程度的方案策划的含义，方案策划的概念。从服务实施的角度看，方案策划是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。它是有效回应经费资助来源对责信的要求，并使服务对象的服务需求切实得到满足的重要手段。

　　6[.单选题]()在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

　　A.社会工作研究

　　B.社会工作行政

　　C.社会工作教育

　　D.社区工作

　　[答案]B

　　[解析]社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能

　　7[.单选题]在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的制度安排是()。

　　A.组织分析

　　B.人力组织

　　C.评估总结

　　D.方案策划

　　[答案]B

　　[解析]考点：社会工作行政人力组织。人力组织是由人事部署、工作分工和制度制定组成的系统，是落实工作方案、实现工作成效的制度安排

　　8[.单选题]社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有()的特征。

　　A.价值导向性

　　B.目标、策略的不确定性

　　C.介入过程的持续动态性

　　D.资源运用的协调性、合作性和依赖性

　　[答案]B

　　[解析]社会工作行政的特征：(一)价值导向性;(二)目标、策略的不确定性;(三)介入过程的持续动态性;(四)资源运用的协调性、合作性和依赖性;(五)领导与管理者素质的综合性。

　　9[.单选题]组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是()。

　　A.了解组织结构和管理风格

　　B.评估技术资源和系统的效用

　　C.识别评估组织和服务对象的关系

　　D.识别法人权限和使命

　　[答案]C

　　[解析]考点：组织内部机制分析。组织内部机制分析包括：一是识别法人权限和使命;二是了解组织结构和管理风格;三是评估工作和服务;四是评估人事政策、实施办法和实施情况;五是评估技术资源和系统的效用

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