2017年投资项目管理师考试项目组织讲义：建设项目界面管理的方法

　　2017年投资项目管理师考试项目组织讲义：建设项目界面管理的方法

　　概括地说，一个建设项目成功的关键在于抓好两方面工作：一是对各子系统进行控制与管理，促使参建单位完成子系统目标;二是处理好子系统之间的界面，综合管理整个系统，保证建设项目总目标的实现。

　　建设项目界面管理的共同模式和方法可归纳为以下几点;

　　①划分建设项目的子系统，识别主导子系统的界面并能成功地处理其相互作用，应注意区分静界面和动界面，以便重点控制。

　　②保持静界面的清楚界限。

　　③协调与处理具有相互依存关系的动界面，对于每个主要的界面进行特殊管理。

　　在建设项目组织管理的实际操作中，可以将界面按组织结构关系的不同分为纵向和横向两个类别，并采取相应的管理方法。

　　(1)纵向界面的管理方法

　　建设项目纵向界面的管理实际就是上下等级之间的协调问题。从界面管理的角度来说，对待纵向方面的问题应采取等级弱化的原则，即采取措消除等级隔阂，实施一体化管理。具体可以采用以下几种方法。

　　1)运用目标管理方法。运用目标管理方法主要把握以下三个方面：①建立目标管理体系;②强调责、权、利三者的统一;③重视调动人的主动性和积极性。

　　2)建立完善的管理协调机制。

　　3)选择合格的项目经理人员。

　　(2)横向界面的管理准则

　　处理横向界面问题的准则是协商合作，也就是建设项目中具有不同专业职能的人员、不同部门等所有的集成单元通力合作，遇到问题相互沟通，协商一致。

　　横向界面的协商合作准则具体地表现为以下几种方法：

　　1)跨职能整合。

　　2)充分沟通。

　　3)充实等级。

　　例题：

　　从界面管理的角度来说，对待建设项目纵向界面的管理方面的问题应采取______的原则。

　　A、跨职能整合。

　　B、充分沟通。

　　C、等级弱化

　　D、充实等级。

　　答案：C