简答工作岗位分析的程序

参考答案：

(1)准备阶段。准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围对象和方法。 1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2)设计岗位调查方案。①明确岗位调查的目的；②确定调查的对象和单位；③确定调查项目；④确定调查表格和填写说明；⑤确定调查的时间、地点和方法。 3)为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 5)组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。 (2)调查阶段。这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛、深入地收集有关岗位的各种数据资料。 (3)总结分析阶段。本阶段是岗位分析中最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

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涉及考点

人力资源管理师三级专业能力考试大纲

第一章、人力资源规划