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-2021- 5/12

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通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法（）
单项选择题 通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（）

A.标杆超越

B.卓越绩效标准

C.六西格玛管理

D.ISO质量管理体系

正确答案：C

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答案解析:六西格玛管理通过使用统计工具来分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。

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