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游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（）

来源：来源：焚题库 [2019-12-09] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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单选题【2019年真题】游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间，导游应该（）。[2011年北京真题]

A.请酒店方向游客道歉并满足其换房要求

B.可以换房，但费用自理

C.向领队说明，征得领队的同意

D.耐心解释，取得游客的谅解

参考答案：A

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