根据人民调解法的规定下列关于人民调解程序

A.当事人一方明确拒绝调解的,人民调解委员会不得调解

B.调解民间纠纷,应当及时、就地进行,防止矛盾激化

C.人民调解员应当记录调解情况

D.当事人双方经过自愿协商并达成协议后,才能结束调解

E.征得当事人同意后,人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解

参考答案：ABCE

答案解析：人民调解委员会受理纠纷以后,为了确定纠纷性质,正确解决纠纷,要及时开展调查研究,查明纠纷发生的原因、争执的焦点、发展的过程,以便有针对性地进行调解。调解委员要先向双方当事人进行调查,了解他们的意见和要求,了解纠纷发生、发展的全过程,记录他们提供的证人证言及其他证据。如需查看现场的,还应及时查看现场,必要时可作现场勘验笔录。同时还要向知情人、周围群众、当事人工作单位、与纠纷有关的相关单位等了解情况。在深入调查收集材料的基础上进行分析研究,提出调解方案。人民调解委员会根据调解纠纷的需要,可以指定一名或者数名人民调解员进行调解,也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。同时人民调解员根据调解纠纷的需要,在征得当事人的同意后,可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解,也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。人民调解员调解民间纠纷,应当坚持原则,明法析理,主持公道。调解民间纠纷,应当及时、就地进行,防止矛盾激化。人民调解员根据纠纷的不同情况,可以采取多种方式调解民间纠纷,充分听取当事人的陈述,讲解有关法律法规和国家政策,耐心疏导,在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案,帮助当事人自愿达成调解协议。结束调解分两种情况:一是在调解会上,纠纷当事人双方在平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案,自愿达成调解协议,调解成立而结束调解;二是纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议,调解不能成立而结束调解。人民调解员调解纠纷不成的,应当终止调解,并依据有关法律法规的规定,告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。同时,人民调解员还应当记录调解情况,建立调解工作档案,将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档。此外,人民调解员在调解纠纷过程中,发现纠纷有可能激化的,应当采取有针对性的预防措施;对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷,应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。

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