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多项选择题【2019年真题】小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务,经过两个多月的干预,双方都认为当前的服务目标已实现,小王计划结案。此时,小王需要做的工作有( )。
A.预先告知小刘结案的时间和要求
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程,巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
参考答案：ACDE
答案解析：本题考查结案时社会工作者应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下4项工作:一是预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备;二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步;三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案后独立面对问题做好准备;四是鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。(考点:个案工作的结案)
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