类型:学习教育
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问答题【2013年真题】某小区是去年由于7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区。社区内没有幼儿园,离中小学较远,没有大型的超市、农贸市场,也没有社区活动中心。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络,社区内人际互动较少,缺乏活力。中老年人无事可做,无处可去,学龄儿童无处可玩。社区只有几个零散的文艺兴趣小组,一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物,影响了人们正常行走。大部分社区居民不适应“农转居”后的生活,普遍有一种不满情绪。新建的社区居委会由原居委会改组而成,工作人员缺乏城市社区工作经验。对此,当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务。社会工作服务机构经过调查后,制订了以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。要求:结合本案例,依据“人在情境中”的基本观点,分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面,设计具体的社区服务方案(只需把各层面的服务目标和内容填入答题卡的相应表格内)。 ┏━━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━┓ ┃层面 ┃服务目标 ┃服务内容 ┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃社区居民 ┃ ┃ ┃ ┃层面: ┃ ┃ ┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃社区环境 ┃ ┃ ┃ ┃层面: ┃ ┃ ┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃居民与环境 ┃ ┃ ┃ ┃互动层面: ┃ ┃ ┃ ┗━━━━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━━┛
答题要点:
1.行为系统:居委会、社工、城管、ll0、人大代表、媒体
2.社会工作者应采取的直接介入策包括:
(1)运用现有资源:对摊贩和打架的居民建立专业关系,动员居委和亲戚邻居给予情感支持,城管进行长效管理,人大代表和媒体进行监督;
(2)危机介人:收集资料,对打架的居民和摊贩的问题初步认定,做出危险性判断,帮助解决问题,提供情感支持;
(3)小组活动:将他们组成平行沟通小组,换位思考,达成理解;
(4)调解服务:对居民与摊贩互动产生的问题进行分析,找出共同目标,协调资源满足需求:
(5)运用影响力。
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