材料：一位高中女生接受心理辅导时的自述

参考答案：

(1)考试焦虑的典型表现包括：
①心情极度紧张，情绪波动，比如“时常感觉心烦意乱”
②生理反应强烈，比如“心跳剧烈”，“身体不舒服的燥热”，“几天前就会睡不着觉连续失眠”
③思维刻板，比如“思维不受控制，注意力不集中”等
④心情慌乱，比如“整天惴惴不安”
⑤影响正常水平的发挥。比如“学习有好有坏”
⑥害怕老师提问，比如“然经常被老师提问，却还是消除不了这种胆怯心理。”
(2)产生考试焦虑的原因：
①学校方面的原因，比如班级的排名，老师的关注等等。
②家庭方面的原因，比如父母的期待，望子成龙，望女成凤等，父母的严格要求等。
③社会方面的原因，比如社会舆论的影响，考试成绩代表个人成就。
④学生自身的原因，比如学习动机过强，不当的归因等。
(3)改善考试焦虑的方法包括：
①积极强化。比如做对题目以后，给予正强化。还可以交给学生学会运用直接强化、替代强化、自我强化来鼓励自己，减少压力。
②系统脱敏法。可以将学生的考试焦虑由低到高划分成多个等级，然后结合放松训练等犯法，让学生逐步适应每一级的焦虑水平，最终克服考试焦虑。
③代币奖励法，用一些符号、工具作为去的成功的指标，每做好一件事情，就给学生一个代币，随着代币的增加，逐步减缓焦虑情绪。
④认知疗法，比如理性情绪疗法。改变学生一次考不好，终身无望的看法。
⑤人本主义疗法。通过积极引导，让学生看到自己的优点，正视自己的确定，采取各种措施，激发学生的潜能。

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