阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧

【答案要点】

　　1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点：(1)青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点。(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所懦要的资源评估。(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。(4)服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。(5)评估应兼顾结果评估和过程评估。

　　2.阿强主要面临的困境有：(1)阿强沉迷网游、难以自拔的现状。(2)阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度。(3)阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为。(4)家庭拮据的经济状况。

　　3.社会工作者的介入策：(1)提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等。(2)社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲;另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧。(3)修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。(4)协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。