单选题游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游应（ ）。
A.不能予以答应
B.答应游客的要求
C.向接待社汇报
D.告知改换费用全自理
参考答案：A
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答案解析：当游客提出更换交通工具类型的要求时，如火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等。这种要求除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下，一般都不能答应更换。因为旅途中票务预订、退换非常繁琐，短时间内很难满足。更换出行时间与上述处理方式相同。
涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
