关于工作态度指标,说法正确的有

A.和工作指令结果相冲突

B.和职位级别、能力大小无关

C.是工作能力向工作业绩转化的"中介"

D.积极的工作态度能将能力完全转化为工作业绩

E.一般情况下,行政岗位的考核权重要大于销售岗位

参考答案：BC

登录查看解析 进入题库练习

答案解析：1、考核工作态度指标的内涵。2、教材原文:(1)在企业中常常见到这样一种现象:一个人能力很强,但出工不出力,而另一个人能力不强,却兢兢业业,干得很不错。两种不同的工作态度,就产生了截然不同的工作结果,这与能力无直接关系,主要与工作态度有关(选项B正确)。所以,需要对员工"工作态度"进行考评,即要建立工作态度指标。工作态度是工作能力向工作业绩转换的"中介"(选项C正确),但是,即使态度不错,能力未必全能发挥出来,并转化为业绩(选项D错误)。这是因为从能力向业绩转换过程中,还需要除个人努力因素之外的一些"辅助条件",有些是企业内部条件,如分工是否合适、指令是否正确、工作场地是否良好等(选项A错误,与指令不冲突);企业外部条件,如市场的供求关系、产品的销售状况、原材料保证程度等。(2)工作态度考评要剔除本人以外的因素和条件。由于工作条件好,而做出了好成绩,如果不剔除这一"运气"上的因素,就不能保证考评的公正性和公平性。相反,由于工作条件恶化,使业绩受挫,并非个人不努力,绩效管理时也必须予以充分考虑。这是态度考评与业绩考评的不同之处。(3)另外,态度考评与其他考评项目的区别是,不管岗位高低、能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。