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-2018- 12/10

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在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段
单项选择题 在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用,这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的,变成了空调( )的一部分。

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.延伸产品

正确答案:B

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