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客户关系管理的核心是()

来源：焚题库 [2020年11月27日] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

软件评价：

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单项选择题 客户关系管理的核是()。

A.客户需求管理

B.增加客户数量

C.提高客户满意度

D.客户价值管理

正确答案：D

答案解析:客户关系管理的核是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全提企业盈利能力。

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