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高某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与

来源：焚题库 [2022-06-07] 【大中小】

类型：学习教育

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问答题高某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。高某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。高某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，高某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，高某因表现良好多次被减刑，2008年年底假释回家，按规定接受社区矫正。
回家后，高某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，而且一直对高某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常对他冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件也不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品，并帮忙洗洗涮涮。高某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。
目前，高某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，高某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但高某经常迟到。
【问题】
1.高某面临的问题和需要是什么?
2.社会工作者在与高某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?

参考答案：
1.（1）高某面临的问题有：
①社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度。高某社会功能严重缺失，情绪不稳定，牢骚满腹，抵触矫正、就业困难、家庭经济困难、没有成家等问题。
②服刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位，无法得到或很少得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源，在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面都将面临比一般社会民众更大的压力。
（2）高某的需要有：
①基本生存条件的保障需要。尤其是高某和父亲生活在一起，靠父亲退休金生活，经济紧张。
②教育、就业权益的保障需要。高某没技能、没本钱，难以就业或自己做生意。
③正常家庭生活的需要。高某单身一人，昔日同学都已成家立业。
④再社会化的服务需要。高某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
2.社会工作者在与高某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：
（1）同感。
社会工作者应通过阅读高某的资料或与其接触感受高某所面对的情况，增进对高某的认识和理解。
（2）诚恳。
社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。
（3）温暖与尊重。
社会工作者要关心、关注高某的一切，并能够向高某传达这种情感。
（4）积极主动。
社会工作者以积极主动的态度表明关心他。